ChatGPT 的崛起,讓你感到「皮皮挫」、害怕失業嗎?兩種人類一定要有的能力,擁有這些特質,不怕被 AI 人工智慧取代!

Hi,你開始使用各種 AI 人工智慧的工具,為你工作了嗎?

我從一開始的害怕,到現在把他們視為自己的助手,加速自己的工作效率,到最近發生一件事,讓我發現,在追求高效而應用 AI 人工智慧的時代,人類一定要有的意識與能力,否則可能會被導向更糟的結果。

整個故事,歡迎你直接看 Youtube 完整影片:

故事從問 ChatGPT 一個腦筋急轉彎開始

我問了 ChatGPT 一個經典腦筋急轉彎問題:「一對父子開車出車禍,父親死亡,孩子受傷害,被送往醫院,醫院的醫生卻發現這個受傷害的男孩,是自己的孩子,請問醫生是誰?跟孩子的關係是什麼?」

如果是你,你的答案會是什麼呢?

建議你先有自己的答案在心裡,再往下看看 ChatGPT 的答案。

他回:「從這個問題的描述來看,醫生是男孩的父親,也就是說,男孩是醫生的兒子。男孩在車禍中受傷並被送到醫院,醫生才發現他的兒子也在這次事故中受傷。」

我再問他:「請問醫生是誰?跟孩子的關係是什麼? 還有其他可能嗎?」

他回:「從這個問題的描述來看,醫生是男孩的父親,也就是說男孩是醫生的兒子。」

「但是,這種情況也可能存在其他可能性,例如醫生是男孩的繼父或後父,或者男孩是醫生的外甥或表親等。因此,如果沒有提供進一步的背景信息,我們不能確定醫生和男孩之間的親屬關係,或者其他可能性。」

我再問他:「可是父親已經死亡了。」

他說:「非常抱歉,我犯了一個錯誤。從這個問題的描述來看,因為父親已經死亡,所以男孩的醫生必須是他的母親或者繼母。」

「這種情況下,醫生是男孩的母親或者繼母,因為她是男孩的家庭成員,也是醫生。謝謝您的指正,我深表歉意。」

到這裡,我發現了兩件事:

  1. 他在前兩次回應,只把醫生這個職業,跟男性連結在一起。
  2. 第三次當我問他,父親已經死亡了,他才提出「母親」女性角色,並表明自己的錯誤。

看到他連三次的回應,我自己百感交集。

我告訴他:「你其實沒有錯,因為在某些國家,同性是可以結婚成家並有小孩的。所以醫師可能是兒子的母親,也可能是父親。小孩可以有兩個爸爸,兩個媽媽。」

我們最後以他的回應作收尾:「您提醒了我一個很重要的觀點,感謝您的提醒和指正。」

「確實,在某些國家和地區,同性婚姻是被承認和合法的,這也意味著一個家庭中可能有兩個父親或兩個母親,這樣的情況下男孩的醫生就可能是他的父親或母親。」

「因此,除了我之前提到的男孩的母親或繼母之外,男孩的醫生也可能是他的父親或繼父。謝謝您的提醒和補充。」

透過這個故事,你有什麼發現呢?

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使用 AI 人工智慧有哪些風險?

人工智慧被訓練及改良過程,源頭也都是經過人的回饋。

這些訓練及改良,若資料有不足或是牽涉到價值觀的判斷,就會影響人工智慧的計算判斷結果。

你告訴他什麼是對的、好的、正常的,他就以這個基準做判斷。你告訴他什麼是錯的、壞的、不正常的,當他遇到類似的情境,他就會判斷為錯誤。

而對電腦來說,沒有被輸入過的情境和指令,他在資料庫中找不到可應對的資料、沒有應對能力,可能會得到錯誤或有限制的回應。

目前所有的商業 AI 工具中,他的資料庫來源是什麼?具有什麼樣的價值觀?

在被越來越多使用者訓練與互動的過程中,又被反饋了哪些訊息,其中夾帶哪些價值觀,影響他的判斷?我們難以掌握。

而當資料缺乏多元性與多元共融的意識,他就會傳遞有無意識偏見(unconcious bias)的內容。所以資料庫是否有足夠的多元性,以及資料內容中隱含多元的價值觀是重要的。

但如果我們沒有相應的意識與判斷能力,過度依賴 AI 的產出,將他的回應照單全收,就會容易被誤導決策,將世界形塑成更單一的價值觀。


圖片|Photo by fauxels on Pexels

具備多元共融 DEI 與辨識無意識偏見的思維能力,達到理想世界

總結來說,當應用 AI 工具到自己的工作生活中已經成為潮流,在越來越多人參與使用、依賴 AI 人工智慧的趨勢下,人類本身具備多元共融(DEI)與辨別無意識偏見(unconcious bias)的能力,是非常重要的。

我們有了這樣的思維能力,才能夠看出 AI 給的訊息,可能帶有無意識偏見,並回應給 AI 作調校與修正,才能善用技術,為社會帶來更多進步,也才有機會,真正達到我們理想的世界。