商學院出身的心靈作家柚子甜,曾因為工作高效而把自己壓得喘不過氣,也曾遭受上司有意無意的性騷擾。面對這些體制內的不公、職涯上遭遇的困難,她是如何自我調適,並且從一次次的練習中替自己找到出口呢?

文|女人迷編輯 Haoting 

你在職場上承擔過多的工作量,常覺得難以負荷嗎?

身為職場女性,時常被有意無意地口頭吃豆腐,心中卻有苦說不清?

或是,你也曾試圖說服自己:「只要我爬得夠高,之後就不用忍受這些⋯⋯了?」

這些令人心累的職場情況,每一天都在我們的社會中上演,而現在的你絕不孤單。

心靈作家柚子甜也跟大家一樣,曾經被工作壓得喘不過氣,遇到性騷擾卻無從伸張——而她是如何回看體制內的不公、用自己的力量創造多元環境,並為自己找到療癒解方呢?


圖片|柚子甜剝心事 粉專

所謂「想要的工作」,到底是什麼?

現為身心靈工作者的柚子甜,學生時期讀的是商學院,當時的校園氛圍就鼓勵大家進大外商、爭取出國外派機會,她也因此在畢業後,野心勃勃地找大上市公司工作,也真的成為一名國外業務。

「原本覺得人生大概就是這樣,即使很辛苦、很壓抑,也看到很多商場上的荒謬與潛規則,都一直拼命說服自己:『只要我爬得夠高,之後就不用忍受這些,現在的忍耐都是在累積籌碼,未來可以兌換自己想要的工作。』」

但是,她的心中依然埋藏著深深的疑問──「想要的工作」到底是什麼?

「其實現在回頭看,我也不是真的很清楚,只是模模糊糊地覺得忍受夠多痛苦,遲早能『媳婦熬成婆』,換一個沒那個辛苦、又能賺更多錢的地方──可是現在想想,根本沒有那種地方。」

每個工作都有相應的責任和痛苦,但當時那份模糊的期待,成為她撐過每一天的唯一動力。

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「高效工作者」的職場困境

柚子甜分享,自己不管是作為一個上班族或是自由工作者,一直以來在做事時都很有效率,甚至會主動優化流程,不喜歡浪費時間在無意義的重複事情上。

「但是在職場,這個行為其實壞處大於好處,例如:我讓自己的效率高到可以在中午前完成所有的事,下午卻還是得關在辦公室裝忙瞎耗時間;如果被知道自己做事效率高,主管就會被分派更多工作,最後到無法負荷的程度。」

這種經驗,也是許多「高效工作者」在職場上可能碰到的困境。

柚子甜還描述,她曾在進公司不到半年,手上負責的訂單量就被塞到全公司數一數二高,心理壓力非常大之外,不小心出個差錯就可能會讓公司賠上鉅款,甚至有好幾次在下班之後,跑去公司附近熄燈的公園躲起來大哭。

後來她轉職到其他公司,仍舊不覺得「效率」是真正的優點。

「有一次我跟主管提議優化某個非常浪費時間、無意義又容易出差錯的流程時,主管私底下語重心長地跟我說,他不可能往上呈報這樣的建議。」

「因為這樣上頭會認為我們工作量太輕,有可能裁撤掉我們部門的人員或預算,所以就算他同意我的看法,為了我們自己好,我們還是得繼續這樣做。」

想辦法快、想辦法更好,最後遇到的結果都不好──反倒是那些沒想太多,上面怎麼說就怎麼做,從來沒有質疑過的人,看起來很老實很辛苦,反而在職場存活的最好。

接連幾次的挫折,讓她開始反思:是不是有些人本質就不適合職場?是不是有些人的個性,更適合做好自己的事就好的接案工作,而不是在規定時間、聚集在同樣的地方,做好被分派,但自己不見得認同的工作?


圖片|柚子甜剝心事 粉專

勇敢面對困難,奠基自由工作職涯

雖然有了「自己可能不適合職場」的想法,但柚子甜並不知道自己還有什麼事情可以做。

同時,她也在心中偷偷責怪自己,是不是自己抗壓性太差、自以為是、好逸惡勞等──不然為什麼大家都可以撐下去,只有她滿腦子都在想離職,可是換了之後,每隔一段時間又不滿意?

不過,即使在職場不快樂,柚子甜還是很高興自己並沒有隨波逐流;她將「就算受困於此,一定還有些什麼可以做」的心態當成座右銘,不斷勉勵自我勇敢面對一切困難。

「我在自己的職權範圍內,盡可能建立完善的 SOP,以及任何人都能馬上一目了然的進度追蹤系統。」

「我還注意到送件規則改來改去,其他部門很容易搞不清楚,老是浪費時間在來回補件上,耽誤到時程,於是也建立一套清楚的規章,從此再也沒有人為了送件問題而打電話來吵架。」

這些自我訓練,對柚子甜之後的自由工作者生涯非常有幫助,因為自由工作,就像自己經營一間一人企業,效率與精準決定他人對自己的第一印象。

「很多自由工作者只要工作一多就無法負荷,或是把案子搞得一團亂。但我在職場已經有非常熟練的時程管理經驗,所以和各方都能合作愉快。」柚子甜的臉上,露出自信的微笑。

小說家尼爾蓋曼(Neil Richard Gaiman)曾說,自由工作成功的三元素是「才華洋溢、交件準時、人好相處」,只要具備任兩項就好。

「有沒有才華我不知道,但商業訓練讓我交稿如交貨般精準、該有的待人處事也都還具備,或許是讓我自由工作能成功的原因。」


圖片|柚子甜剝心事 粉專

言語性騷擾──女性常吃的職場悶虧

柚子甜回憶,從前在某一份工作裡,公司有些老鳥級的男性前輩,仗著新鮮人在公司裡什麼都不懂、工作也還需要他們幫忙所以不敢反擊,會有意無意地對女性新鮮人口頭吃豆腐、進行言語性騷擾。

「可能因為當時的產業比較傳統,公司很倚仗這些老鳥的專業技術,所以也比較不會制止他們,都會跟女性員工說忍耐一下就好,反正他沒這個意思。」

「有幾次我被開了一些很糟糕的言語性騷擾玩笑,垮下臉來不講話,老鳥前輩還會嘲弄:『我就不是那個意思,你為什麼要往骯髒的方面想,是你自己腦袋很髒吧,不是我的問題喔!』」

當時的柚子甜深深體會到,女性在職場真的很常吃這種悶虧!

「因為很多性騷擾都是雙關語,表面上聽起來好像可以解讀為沒什麼,但是大家心底都知道背後的含意。反擊的話怕在工作上被報復,冷著臉不理又被說小提大作、思想骯髒,無論如何都很吃虧。」

類似的事情重複發生,令她的內心十分惶恐、不知該找誰求助,冷處理又無效,一直到後來她因為其他因素離職,才得以離開這樣的環境。

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追求多元共融,不需要「夠強」才有資格

事隔多年之後回想,柚子甜認為當時自己有一個迷思,就是「我在這個領域還不夠專業,如果沒有把自己的本份顧好,就去指責別人的行為,別人會覺得我沒立場說話。」

這確實也是很多女性在職場的弱點,認為要用自己的尊嚴去換別人的幫忙。

其實,一個真正多元共融的環境,不是要你夠強,你才有資格說話。而是就算你現在還在學習,他們也能夠給你一個尊重的環境成長。

「換成現在的我,或許會在私下認真地告訴對方,你開的玩笑我不喜歡,就當是我太認真好了,但我真的覺得不舒服。」

「有些人的成長環境,並沒有收到足夠的性別教育,只會覺得開這些玩笑逗人很有趣,但不見得是真正的壞人。」

當對方收到你的不愉快,有些人或許會因此收斂,但如果對方依然故我,柚子甜最終還是會建議,真正的成長就像一棵大樹,要在對的土壤下才能茁壯,儘早離開才是上策。


圖片|柚子甜剝心事 粉專

心累職場的自我修復三步驟

柚子甜認為,職場就是展現人性的地方──如果資源充足,自然容易發展出優質的環境,但是資源不夠的時候,各種壓榨、不公平就會出現,因為每個人從低位到高位,都想透過擠壓別人,獲得更多的生存空間。

「台灣的文化又是有錢、有權威的人說了算數,一般人就算有選擇權,也會先摸摸鼻子說服自己服從,因為自己如果不服從,多得是更聽話、更願意壓榨自己的人來取代自己的位子。」

面對難以靠一己之力改變的現實,她強調:「我們沒有辦法跟人性競爭,但我們能夠先練習照顧自己。」

想起從前在職場的心累時刻,柚子甜會首先觀照自己是什麼課題被勾動──因為不可能全部都是環境的錯,自己一定也有可以調整的地方。

雖然問題不一定能解決,但至少能夠讓自己在處境中舒服一點,以下是她分享給讀者們的自我修復三步驟:

1. 觀照自己的情緒

台灣人很習慣在職場中忍耐,但是用「反正工作就是這樣」來迴避自己的憤怒或挫折,其實只是讓情緒埋得更深,並不會真的解決,反而有可能會發洩壓力在買東西、吃美食等事情上,導致身體、心理和財務都更不健康。

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2. 觀照自己什麼課題被勾動

只要有情緒,通常都是心裡有一些潛藏的課題被觸動。

柚子甜以自己為例:「過去的我,有很嚴重完美主義,所以只要被指出問題,我常常會很不服氣地跟對方爭論對錯,但是這樣的爭論常常浪費很多時間和精力,也讓自己和對方的關係不好。」

「後來我意識到,有時候對方可能只是提供意見,或單純不了解狀況。如果我自認為沒有問題,只要心平氣和地解釋就好,並不需要覺得被指責,而馬上捍衛自己。」

3. 為自己創造樂趣

除了靠以上兩步照顧好內心之外,柚子甜形容自己也挺擅長在苦悶的日子中,為自己找到一絲樂趣。例如:在辦公桌的小角落,鋪一塊漂亮的花布,上面再擺自己喜歡的文具、水晶,甚至養一個水草缸。

「只要工作覺得疲憊的時候,抬頭看到這個小角落,就會覺得好像有一個空間可以呼吸!」柚子甜的臉上,洋溢著幸福的笑容。

面對不適合、不夠友善的工作環境,柚子甜除了主動出擊、努力尋找可以嘗試的調整方案,也將每一次的自我鍛鍊,吸納為日後轉職自由工作者的養分,透過日常的自我觀照達到自我修復的目的。

也許每個人的職涯不會完全相同,對於在適合環境中發揮所長的追求卻是相同的。期待你也能從柚子甜的職涯故事中,帶走你所需要的養分和勇氣!