性格內向的你，是否在對在跨國企業裡工作有憧憬，卻始終感到不夠有自信？在 Google 工作多年的曾敏惠 Mandy 親身為大家示範，即使是一位內向者，也能出色地領導多元組成的團隊，並且活出生命的精彩。
文｜女人迷編輯 Haoting 皓婷
你是一個內向的人嗎？你有想過一個內向者能夠在跨國企業裡，成功領導來自不同國家和文化背景的人嗎？
身為內向者的曾敏惠 Mandy Tseng，擁有 15 年以上的數位行銷經驗，現為 Google 亞太區出口業務顧問團隊總經理，協助客戶拓展國際業務。
工作之餘熱衷瑜伽，樂於通過生活中的的各項挑戰與練習，來了解自己、探索世界，也希望能分享自身經驗，給同樣想自在活出自我、實現理想生活的人。
圖片｜曾敏惠 Mandy Tseng 提供
「由於我對於這世界有極大的好奇心，所以與其說職涯規劃，這更像是我的生涯規劃。」在訪談的開頭，Mandy 就以一句話為她的職涯發展做出了精準的註解。
在 20 多歲的年紀，初入職場的她，要求自己把握不同工作的學習機會，藉此累積豐盛的經驗和資歷。
同時，她替自己制定 20 年計畫，通過專精一個快速發展的領域，來了解自己、社會環境，用最大化的努力與堅持，看自己能走多遠、站得多高，釐清自己可以為社會做的最大化貢獻。
要持之以恆地朝著目標前進，就得有來自內心的原動力。Mandy 透過「願景想像」來具象化理想中的未來，例如：在能知天命的年紀，做著一份擅長且充滿熱情的工作，每天過著有意義且有最大產值的生活。
挑戰職涯轉捩點，由內而外的生涯蛻變
在 Google 奮鬥的十年裡，前五年 Mandy 都在台灣帶領業務夥伴，直到 2017 年初有一個機會，能夠擴展職務範圍帶領大中華區、韓國團隊，讓當時的她心中無比掙扎。
「其實當時做的正順手，團隊氣氛非常好，下一年度的計畫也都規劃好了，正覺得還有很多事想繼續完成的時候，新的工作機會就敲門了。」
站在一個看得到的未來，以及一個未知的未來之間，不確定自己能否勝任一個需要頻繁出差、團隊都不在身邊，且完全跨領域的工作？對她來說實在不是容易的選擇。
直到想起了自己進入 Google 的初心——希望能在這個網路世界的巨人身上，學習、接觸不同領域和工作內容；即使可以預見會有數倍的辛苦，她覺得應該給自己一個成長和嘗試的機會。
那一刻，她勇敢站上了屬於自己的職涯轉捩點。
這對她而言，也是生命中的重要挑戰，不僅要帶領的團隊規模比從前更大，成員更遍及 5 個不同的城市。為了讓工作效率和日常生活能達到顯著提升和良好平衡， Mandy 坦言自己花了不少心力來做出相對應的調整。
圖片｜曾敏惠 Mandy Tseng 提供
從組織領導到個人紀律，認真當下、開創無限可能
首先在團隊經營上， 她不斷思考如何在每一次短暫的視訊會議中，快速了解每個人的狀態和需要協助的地方，並且提升不同地區成員們的溝通效率，共同解決問題、達成預期目標。
另一方面，新職位的出差更加頻繁，因此在時間和精力的管理上，必須更有計劃和紀律，包含日常生活習慣的細節調整，例如：什麼時候能喝水、上洗手間，或是運用任何空擋（坐車、 等飛機）的時間安排訓練或回覆信件，都得有清晰的優先順序。
不過，Mandy 相信人要認真於當下，也要照顧好自己，一切才能走得長遠。
在私人時間裡，她藉由瑜伽、慢跑、上重訓課來鍛鍊身體，有了健康的身心狀態，生活更加平衡，這樣的成果也能反映在工作上，讓她不論是面對挑戰、解決問題、帶領團隊、激發創意，都更容易創造正向的結果。
最重要的是，通過 2017 至 2020 年由內而外的練習和調整，讓 Mandy在 2021 年後，即使面對 2 至 3 倍大、涵蓋更多不同時區的國家，也有能力處理複雜度更高的任務與挑戰，能很快的找到最佳的工作節奏，對於如何帶領團隊達成使命也更有把握。
「我很開心自己接受這個挑戰！」談到這裡， Mandy 的眼中散發著光芒，在場的任何人都能察覺她成熟而自信的氣場。
近兩年疫情期間， Mandy 將工作上自己培養出的成功心法，複製到私人生活的嘗試之中，像是學習 NLP 、考取水肺潛水證照，甚至接觸中醫、針灸，豐富的個人經驗也為她的生命開創更多可能性。
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圖片｜曾敏惠 Mandy Tseng 提供
3 個方法從自己開始，建立 DEI 環境
在過去 20 多年的工作經驗中，由於工作上需要接觸的人很多，難免會碰上必須參與的社交場合，「不過，這對於相對內向的我而言，常常覺得難以融入。」Mandy 若有所思地說道。
雖然必須參與，也免不了需要聊天交談，但她會時時兼顧自己的感受，多觀察、多學習，讓自己找到這場社交活動有意義的地方。如果是非必要出席的場合，例如：需要喝很多酒、時間太晚，這時候還是會選擇婉拒。
身為一名女性， Mandy 在職場上也曾遇過被「標籤化」的經驗，「被主管或同事『好心』提醒，不需要那麼拚命」、「趕緊生個孩子就不會那麼努力工作了」、「如果酒量不好，就做不好業務工作」⋯⋯
圖片｜曾敏惠 Mandy Tseng 提供
社會對於職場女性的刻板印象依然存在，而即便是像她這般資深的工作者，也依然會有覺得自己格格不入的時候，對此 Mandy 提供了三個 Tips 給大家參考：
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找到對的人問對的事情：尤其是對新人來說，快速融入環境的方式就是盡快了解狀況，多接觸、多詢問，以謙虛的心態學習一定有幫助。
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可以配合環境的需要，但不要過度妥協或讓自己感到委屈：委屈最終會反噬自己，使任何事都不能長久，如果不能開心工作，那麼要獲得成就感，就會更加辛苦。
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如果遇到被「標籤化」或自己也不認可的情況，就當成一面鏡子： 只需要了解為什麼對方這麼說，不要讓這些話影響到自己。每個人都有自己的意見，可能是好意，可能不是，但終究只有自己能決定哪些要接受、哪些不適合自己。
以上的幾個應對方式都嘗試過，如果還是發現這個工作內容或環境不適合自己，Mandy 會建議：
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換個心態或角度工作
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嘗試不同的可能（例如：內部工作任務轉換）
最後，如果發現是大環境的問題，自己也無法解決，還有更重要的——如果是持續性的不快樂—— Mandy 會以長遠的未來思考（回到生涯規劃的初衷）。
圖片｜曾敏惠 Mandy Tseng 提供
若這份工作最終無法達成自己的遠程目標，她會積極思考並為下一步做準備（換工作或換公司），因為「過度妥協」絕對不是長久之計。
談起建立多元共融的環境，Mandy 分享自己曾為了鼓勵女性工作夥伴的職涯發展，擔任台灣 Women@Google 的主席，在公司內部組織活動，主動為有需要的人做生涯和職涯教練。
同時，Mandy 也持續在職場以外的場合持續支持女性職涯發展的團體交流，規劃輔導大學生的相關活動，盡自己所能地建立更多學習交流的管道，通過自己的經驗來分享、激勵其他女性工作者。
不為他人、只為自己，定義何謂「好的工作」
許多人會因此羨慕 Mandy 找到了一個靈魂伴侶般的公司，但是她相信世界上沒有完美的企業，就像沒有完美的人，每個人都獨一無二的，而公司也是，因此她更在乎自己和公司之間的「契合程度」。
圖片｜曾敏惠 Mandy Tseng 提供
「對我來說，成就感是最大的驅動力來源。會讓我決定離開的原因，通常都是成就感變低了。」
當一份工作給 Mandy 的回饋（例如：成就、薪水、學習、自我價值實現）已經和她付出的時間不成比例，她便會考慮前往下一個地方。
「相反地，如果是一份大家認為的好工作，而自己感覺成就感不足，那可能就是適合度的問題。」
Mandy 認為想法會隨著個人成長、環境演進而有所改變，所以她相信每個人都能透過努力，在職場文化中找到獲得成就感的方法。最後若真的無法改變，再選擇離開也不遲。
要找到能讓自己開心的工作環境與企業文化，也是需要靠自己的。舉例而言，在「好的工作」的定義上，一個期待穩定工作的人和一個喜歡充滿挑戰、 速度快、多變化的人，心中的標準是全然不同的。
「以我自己的經歷來說，太安穩的工作，即使是有很好的工作福利或薪資，甚至能做到退休，反而會讓我失去動力，也會因為挑戰不夠、學習太少而沒有成就感。」
圖片｜曾敏惠 Mandy Tseng 提供
看完 Mandy 的分享，是不是覺得獲益良多呢？
許多人常常因為自己的內向特質，對自己不是很有信心，但是從 Mandy 的生命故事中讓我們看見內向者的潛力。
就算身在網路巨擎 Google 這樣的跨國企業之中，只要從一次次的鍛鍊中找出屬於自己的成功心法、有意識地維持良好的身心狀態，當新的機會來敲門時，做好準備的我們也能鼓起勇氣面對新的人生挑戰。