面對職場霸凌，你該怎麼做？如果不能忍，只能狠！為什麼職場上，需要的是「原則」而不是「善良」？
文｜莎莉夫人
宜婷是我的忠實讀者，從我一開始成立「莎莉夫人的工作生活札記」粉絲專頁的時候，她就因朋友推薦追蹤了我，並且跟我分享她的心事。
宜婷因為一場意外的車禍，失去了一條腿，但她沒有因此灰心喪志，反而更積極地找工作，不想成為家人的負擔。
「就算只有一條腿，我相信我還是可以養活自己。」她說。
有家私人企業聘僱了宜婷，讓她擔任行政助理。儘管薪資只有 2 萬 6 千元，待業很久的宜婷非常珍惜這份得來不易的工作機會。
面試的時候老闆就直接挑明了說，會僱用宜婷是根據「身心障礙者權益保障法」與「身心障礙者定額進用制度」的規定，也就是公司總人數超過 67 人以上，聘用的身心障礙者人數，不得低於員工總數的 1%，且不得少於一人。
簡單說，老闆會給宜婷這個工作機會完全是看在政府的政策。
「其實面試的時候，我就感覺到老闆對我講話的態度很不友善。」宜婷告訴我，面試時，老闆一直盯著她的斷腿，建議她以後上班時最好用條毯子把它遮起來，「少了一條腿，怎麼看都很恐怖。」老闆這樣對宜婷說。
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宜婷努力適應新的工作環境，她總是提早進辦公室，做完所有被交代的事情，再請示直屬主管還有沒有需要做的事，確定沒事了，她才安心地下班。
這樣用心工作的宜婷，後來還是因為老闆的言語霸凌，被迫離開職場。
「直屬上司沒有把文件交給我，當老闆要資料的時候，上司卻說昨天已經要我去影印造冊，沒想到我不但沒做，還把文件弄丟了。」宜婷是被直屬長官陷害的，她根本沒有拿到文件也沒被交代要影印造冊，就揹了個大黑鍋。
當她還沒回過神來，老闆勃然大怒：「妳這個殘廢，連腦子也廢了嗎？這麼簡單的事都做不好，要不是礙於法規，我根本不想用妳！」
老闆在辦公室大聲咆哮，全公司的人都聽到了，卻沒有人敢站出來聲援她。
宜婷被老闆如雷般的聲音嚇到，更被老闆的言語給刺傷，全身不斷顫抖，她告訴自己不能哭，眼淚卻不聽使喚地掉了下來。
「妳哭屁啊！弄丟客戶文件，我才要哭咧！」直屬上司狠狠地補上一刀，宜婷當天就遞出辭呈，老闆也要她明天就不必來上班了。
「殘廢」這兩個字，大大挑動宜婷的敏感神經，如果沒有那場車禍，她的人生會不會順遂一些？
缺了一條腿，為什麼整個人生彷彿崩壞了一般，「我只是少了一條腿，但我依舊是個人啊！」宜婷哭著跟我說。
圖片｜Photo by Aleksandra Sapozhnikova on Unsplash
被老闆羞辱之後，宜婷得了憂鬱症，整天待在家裡，不敢走入人群。
她很怕看見他人的眼光，每當有人把視線多停留在她的腿上一兩秒，她就會想起老闆面試她時的輕蔑眼神，還有那個罵她是殘廢、腦子也廢了的情景，眼淚頓時不爭氣地掉了下來。
「我恨死那個老闆了，我好不容易建立起來的自信，他用一句話就擊潰了！還有那個栽贓我的主管，我一輩子都不會原諒她！」
我能體會宜婷的憤怒，還有被老闆言語霸凌的痛苦。我的某位前老闆，曾經聽信客戶的一面之詞，把專案延宕的責任都推給我。
當我還在電腦前試圖找出電子郵件證明自己的清白時，老闆直接把報夾丟向我，怒罵說：「妳不必找證據了，找妳負責這個案子，算我瞎了眼！」
他丟過來的報夾差點打到我的頭。當下，我愣住了，卻無能為力。
有人勸宜婷要想開點，「妳是多沒自信，又多不愛自己，才會相信別人攻擊妳時說的話？」
嘴巴上安慰他人想開一點，說來容易，但是當言語霸凌來自老闆或直屬上司的時候，權力不對等的員工很容易內心受挫，自信心更是搖搖欲墜。
那些袖手旁觀的同事礙於老闆的權威，往往會與被霸凌者保持距離，這讓很多被言語霸凌的員工，就算沒有找到新工作，也會選擇立刻請辭，離開這個令他們受傷的環境。
在這種情況下，除了離職，真的無路可走嗎？
【逆襲者的求生筆記】職場上，需要的是「原則」而不是「善良」！
不知道你有沒有這樣的經驗？當你越想努力忘記一些令你感到不愉快的人與事，這些記憶，反而在腦海中迴盪，越變越清晰？
而且那些不愉快的對話會像跳針般地不斷在腦海裡重複播放，結果變成了更加難以忘懷。
面對這樣的情況，我會透過學習新的事物來轉移一下自己的注意力。
不斷舔舐傷口，只會讓傷口持續發炎；正視導致自己受傷的原因，想出解決之道，才能讓自己不會再遇到類似的傷害。
以宜婷為例，她在面試的時候就充分感受到老闆對肢體障礙人士的不友善，但她為了有份工作，決定向不友善低頭。
言詞刻薄的老闆，通常格局不大，就算現在事業做得好，未來也不保證能永續經營下去。
進入這樣的公司，跟隨這樣的老闆工作，到底能做多久，做員工的要有心理準備。
宜婷的肢體障礙及她溫和的性格，讓她在充斥言語暴力的職場裡，注定成為弱勢。當主管誣賴她不僅沒做事還把重要文件弄丟時，宜婷處於震驚狀態，沒來得及回神反駁說明就被定罪。這是第一個失誤。
接著，當老闆罵她：「妳這個殘廢，連腦子也廢了嗎？」宜婷被老闆大聲咆哮及刻薄言語嚇到哭出來，沒有立刻反擊，這是第二次失誤。
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職場上，不需要「善良」，需要的是「原則」！當你被公然侮辱的時候，請捍衛自己「生而為人」的尊嚴，讓言語霸凌者付出法律代價，是你該有的原則！
當言語霸凌者是老闆與上司的時候，請蒐集證據；錄音筆是必備的武器，所有的簡訊、即時通訊軟體的對話與電子郵件通通留著，
記得要有備份。只要保留證據，相信 ptt、Dcard、爆料公社⋯⋯很多鄉民都會替你討公道。
假使你還沒找到新工作，仍想繼續留在原公司，你可以找些「靠山」，就是社會上有頭有臉的人物，幫你打個電話到公司關切一下，請老闆與上司多關照你，若是做不好的話，也請他們多多指教和包涵。
公家機關通常比較吃這套，可以找立委或議員陳情，通常民意代表會以服務選民的方式，打一通「關心選民就業情況」的電話給公家機關的長官，示意他們要善待下屬。
如果你決定離開霸凌你的公司，可以先找律師了解職場霸凌違反哪些相關法規，所謂「江湖在走，律師要有」，多認識一些律師朋友，必要時不僅能提供法律諮詢服務，還能幫你打贏這場官司。
不能忍，就要狠；在蒐證完畢後，該到勞工局申訴的就去申訴，該告的就提告，一味地忍耐，只會姑息養奸，讓施暴者更囂張。
（用心聆聽：張婉昀：相信時間，現在單點都將連線，你的生命會是滿天繁星）
很多員工擔心一旦提告，會讓自己被同業封殺，影響未來的就業機會。
假使你有這層擔心，選擇安靜地離開這家惡質的公司，就請把過去的一切都忘了吧！別時不時地想起這些事，就詛咒前主管幾句，讓內心始終無法得到平靜，這是一種自我耗損。
至於那些沒有聲援你、覺得事不關己的同事們，別把他們的冷漠放在心上，因為當你離開後，下一個被霸凌的對象，可能就是他們。
有些人或許會說，在職場上被老闆和上司罵是常有的事，甚至有的上司出口成髒，動不動就將「三字經」掛在嘴上；說是言語霸凌，未免太沉重了。
但是面對言語霸凌，你覺得受傷了，那就是傷害，不必去思考原不原諒的問題。
「原諒」這東西，跟你的修養無關，跟你的內心狀態有關。
當你處於弱勢的時候，沒資格談原諒；當你變強大了，別人也不夠資格得到你的原諒。就像尼采說的，凡殺不死你的，都會使你更強大！