「領導」對你來說是什麼?美光科技 DRAM 產品工程副總裁 Debra Bell 帶領跨國團隊,她認為領導可以傳授,她也在 GWIS 與參加者們親身訴說她還是職場新人與身為「性別少數」之間的故事。
女人迷第五屆「全球女性影響力論壇」(GWIS)集結五大主題,其中本篇的論壇主題是「領導力——科技領導與女力開創」。
領導力,指的是發揮影響,激發他人潛能,在邁向目標的同時,也獲得團隊的「尊重」與「信任」,而這樣的要素不僅適用在團隊,也適用於個人,當我們尊重並信任自己,我們就是自己的領導者,有能力影響他人,創造更好的社會。
本次主題的對談人是 美光科技 DRAM 產品工程副總裁 Debra Bell。Debra 於 2000 年加入美光,帶領全球團隊開發最新的記憶體解決方案,光是 Debra 個人就擁有 60 多項美國專利。
同時,她也身兼美光創新、多元、平等和包容的重要大使,對內她是許多員工資源團體的關鍵人物,對外她也是全球半導體聯盟女性領導委員會的一員。
圖說|美光科技 DRAM 產品工程副總裁 Debra Bell。
這場論壇的主持人,我們邀請到 Ted Talk 演講講者 Camila Sáenz。Camila 也是 TUTEEMI 外師家教創辦人暨執行長。這場對談將由她來透過生動的對談,幫我們所有人問出對 Debra 的好奇。
從 Debra 的經歷看到她不僅發揮自身能力與專業,也將自己的影響力投入到企業內部,期待與員工一起共好——這麼多年的過程有沒有遇到什麼困難?她又是如何克服並且獲得驚人成就的?
兩位自信亮麗的講者走上台,環顧底下黑壓壓的聽眾,Camila 不禁感嘆大家為了共同的目標聚在一處,真是多美好的一個週末,接著她笑著問 Debra:「那我們要怎麼慶祝這個週末?」
Debra 看看群眾,轉過身,掏出手機,笑著對大家說:「我有個請求,我們一起來個自拍!」
於是這場精彩對談,就在熱鬧的笑聲與自拍中,開啟了序幕。
圖說|TUTEEMI 外師家教創辦人暨執行長 Camila Sáenz(左),美光科技 DRAM 產品工程副總裁 Debra Bell(右)。
因為多元,凝聚來自各方的力量
Debra 首先介紹起自己與「美光科技」,一家半導體/記憶體製造商,是台灣最大的外商公司,去年的營業額超過兩百七十億美金,台灣區域貢獻了很大一部分,有超過 9,000 名員工都在台灣,她很驕傲台灣的工作夥伴們,創造了領先全球的科技。
但美光的成就不限於半導體產業,他們長期致力於貫徹:「多元、平等、包容」Diversity, Equality and Inclusion(DEI)的精神,這也是女人迷所深切重視的「多元共融」。
Debra 用台上投影的大大簡報,大方呈現清楚數字,例如可以看到董事會的席次代表,男女比例從 2018 年的 86 : 14,一路進步到 2020 年的 62.5 : 37.5,底下傳來小小驚呼。
儘管員工的男女比例依舊維持在七成與三成,以女性身份在董事會發聲的比例節節提升,也代表美光願意用實際的行動,為在一般社會中較受到不平等待遇的女性們,在這間公司爭取更平等的工作權益。
Debra 更特別提及,美光每年都會搜集弱勢族群的資訊,並公開透明地發表,確認這些不夠受到表彰的族群,有足夠的機會受到表揚與補償,而且所有人都可以自願地參與和發起 ERG(employee resource group)。
任一個工作夥伴帶領的 ERG 團隊可以符合這些 DEI 的條件,美光會提供資源,這不只是金錢上的幫助而已,還有副總裁層級的贊助者、導師與 CEO,可以直接和他們討論團隊的需求,獲得不同層級的資源挹注,讓改變可以發生。
在各種令人驚豔的數字之後,Debra 以「我們因為多元,而有力。」(We are powered by Diversity)這段話很好地證明:只要我們讓不同的聲音被聽見、不因歧視而失去來自多元背景的員工——我們就能得到更好的企業策略,達到多贏的局面。
培養領導力,先從不當最厲害的人開始
聽完美光致力於實踐的「多元共融」之後,Camila 回扣到今天對談的主題「領導力」,她問:有什麼訓練自己成為「領導者」的策略嗎?在這當中有沒有什麼困難之處?
「謙遜、幽默、聆聽,都是領導者的重要特質,」Debra 坦言自己從許多面向去學習「領導」這件事,從導師、書籍與研討會都有,這是個連續性的學習過程,每一年都有新的領導概念可以學習。
「例如最近我很喜歡的概念,領導,其實是『服務團隊』,成為團隊的『僕人』,你會說出願景、溝通共識,然後就不要擋住他們發揮長才,並且幫助組員排除中途出現的障礙。」
作為領導者時,你的工作不是成為裡面最厲害的人,而是為團隊夥伴服務,幫助他們排除困難,一起創造貢獻。
「舉例來說,如果你是一個很棒的業務員,那你的工作目標將會是提升業務能力;但如果你今天是業務團隊的領導者,那麼目標就不是讓自己成為最好的業務員,你的工作不是成為裡面最厲害、最成功、最有貢獻的人,而是讓每個業務員成為最好的業務員,使整個團隊蛻變成一個最好的業務團隊,我希望我能早一點明瞭這個道理。」
除此之外,Debra 也認為關於「領導」的技能,是可以被傳授、教導、學習與培養的。
「領導力」是可以被教導的,只要任何人有興趣、他們願意學習,都可以成為一個領導者。
職場中的性別少數,更有機會被看見傑出
如果我們身為在工作場域的少數性別⋯⋯Camila 彷彿知道讀者心中的好奇一般,問向在科技業工作二十餘年的 Debra :性別是怎麼影響妳的?是正面、負面、又或者是中性呢?
Debra 不以自己的性別為「劣勢」,而是用不同的角度,向大家解釋她怎麼看待其性別的「優勢」:
「當我在職涯初期時,我覺得我的性別很棒!因為,如果你是那個組中的少數或『唯一』,那表示你更有機會被看見,」Debra 講起二十幾年前的新人故事,歷歷在目。
在過去很多工作環境中,Debra 是少數的女性,這可以是一個負面影響,但她的轉念幫助她變得更顯眼。
當她還是職場菜鳥時,會做很多的努力,讓自己可以有機會現身的時候,形象更正面,「因為我想要成為對團隊更有幫助的角色。」
Debra 只要參加會議,就會寫下筆記、整理出幾頁重點,並且寄給她覺得會對該題目有興趣的人們,同時盡可能地收取回饋,這有機會讓她與平常沒機會互動的同事產生良好互動,也主動讓別人認識自己。
「一週兩到三次,我會站起來在辦公室走動,跟不同部門的人互動,瞭解每一個人可能需要的資訊,當未來我有看到相關資訊時,就寄給需要的人,讓自己以正面的方式現身。」
如果你的性別是你周圍人中的「少數」,那你就更有機會被看見你的「傑出」。
不怕犯錯的超能力,允許團隊和自己「再試一次」
在對談的尾聲,Debra 用麥克風低聲神秘地和 Camila 說:「跟你說,我有一個超能力⋯⋯」她的俏皮也引發現場一陣歡樂的氣氛,大家也感到好奇,Debra 的「superpower」指的是什麼?
她笑著回答,她的超能力就是「不怕犯錯」。
她解釋,不論你事先準備得多麼周詳,事情也未必會順利發展,總是會有超出計畫的事發生,而且很少有我們嘗試第一次就做對的時候。
她舉了一個耳熟能詳的例子:發明家湯瑪斯.愛迪生。他曾做過幾萬次的嘗試,但都失敗了;別人問他是如何處理這些失敗的?愛迪生只是回答,我成功學會了幾萬次不會做對的方法。
有鑑於此,她總會給自己「再試一次」的機會,不輕言放棄;同樣地,她也會給團隊犯錯的機會,而她發現這也是能解鎖「領導超能力」的方法!
給你的團隊犯錯的機會,那是解鎖你「領導超能力」的方法。
Camila 心有戚戚地點點頭,呼應這段精神:
不要害怕失敗,你犯錯的時候,也是你在學習的時候。
而這也是 Debra 想要給現場的參與者,還有未來的不論什麼性別的孩子們,所可以帶走的珍貴禮物。
全場掌聲如雷,看見一個傑出的女性領導者站在台上,自信地分享自己一路走來到帶領龐大跨國團隊的職場心境,我們期許著不需要多久,台下專注傾聽的眾人們也會有像 Debra 和 Camila 站上舞台的一天。
但無論那天什麼時候到來,關於「領導」的鎂光燈,已經打向了每個人心中的舞台。