職場冒牌者症候群：為什麼我們總是會用「運氣好」來貶低所有成就？

進入奧美工作，的確享受了很多大公司才有的好處，最棒的當然是各式各樣的教育訓練，可以學習奧美方法論，也從集團不同公司的許多優秀夥伴身上發現人外有人，天外有天。

除了公司和同事，更重要的是來自客戶端的學習。奧美的客戶都頗有規模，也是經營品牌的佼佼者。每年從客戶的產業調查、策略擬定、全球觀點與在地運作等細節去消化、吸收與學習，不同領域的客戶也有不同的專業知識，更擴展了我對各行各業的認識與視角。

我也透過客戶了解到生意會遇到什麼挑戰，會需要解決哪些問題。比方說大部分的客戶都想賣得更多，賣得更好，但有一次，LV 的客戶給我們的課題，就是如何賣得少一點，因為過度熱銷的結果，反而會讓品牌變得不夠有稀有感。最後，它們決定的全球方案是把所有店點的營業時間縮短。

另外像是在日本的哈根達斯冰淇淋有超多不同於台灣的口味，那種嘗鮮的經驗一直讓我念念不忘，但基於客戶的實際經驗，在做組合包裝的販售中，巧克力、香草、草莓才是王道，因為對於高價品，消費者怕買錯，沒吃過的新鮮口味反倒會成為他們購買的障礙，新口味只能是店裡偶一為之的行銷手法。這些不同於一般人所認知的品牌策略，都是我在這個大公司中學到的寶貴經驗。

工作與家庭這兩座山

奧美經驗對我來說，有點像是我的內心原本積存了很多寶物，卻沒有好好歸納與整理，也不知如何正確組合展示，然而，透過奧美及客戶們「各有特色並有規矩的系統」，像是為我做了一個有不同格子的藏寶箱，把心中許多寶物去蕪存菁再進化。

在這裡工作最快樂的事，就是與一群精彩的人共事。這是一段琢磨自己的過程，對心性與能力的提升都大有幫助。只能說自己何其幸運，很感恩當時所有的同事、長官、夥伴與客戶。

在奧美的學習爽度大，但是客戶多，也難免感受到壓力繁重，加上家中有三個孩子，每天的生活就像一個不斷旋轉的陀螺。常聽人談論所謂工作與生活要如何平衡，那簡直是奢求。

在我看來，人生沒有平衡，只有取捨，所以除了工作和回家，我當時幾乎斷了所有和外界的連繫，就算是這樣，家庭和工作的挑戰對我來說仍非常巨大。

圖片｜Photo by Amelie & Niklas Ohlrogge on Unsplash

推薦閱讀：高學歷女性困境：有工作沒家庭，不管怎麼選，永遠是結構問題中的輸家

想起我的先生在當年還只是我朋友時，為了當兵抽籤跑去行天宮拜拜，結果抽中了「金馬獎」，去馬祖服役兩年。我還開玩笑對他說：「你為了當兵去拜關公，那當然是派你到前線去保家衛國。」關公是建功立業的武將，去向他求當兵運，難道會讓你躲在本島納涼？

同樣的狀況聯想到我自身，我既然立下心願要去大公司學規矩，接踵而來的各種挑戰自然也沒什麼好抱怨的。

我記得有天半夜，還在為客戶的提案改稿時，有同事丟了訊息給我：「這麼晚了，老闆還不睡哦？」我回答他：「如果人生最慘就是這樣的話，我願意繼續⋯⋯」這種感覺詭異又帶點憂愁的回覆，讓我收穫對方一枚笑臉。然後對話串就此終結（因為真的讓人很難接）。 

職場冒牌貨症候群

而後，我長期處於一種越累越要做的狀態中，直到多年後讀了一本書，才知道這種狀況被稱為「職場冒牌貨症候群」。

原來我一直處在一種自我貶抑所以不知該如何停止努力的情形，但自己渾然不知，而且長久以來，我覺得我的困難不是大家的困難，我的困擾不會是大家的困擾。

有職場冒牌貨症候群的人，會用「運氣好」來貶低自身所有成就。

延伸閱讀：為什麼總是習慣懷疑自己？10 項指標，檢測你是否具有「冒牌者症候群」

從我的職涯背景發展過程中，並不知道自己是在哪個環節陷入這種症候群，即便是現在，我仍然有這些潛意識的看法，例如覺得我只是運氣好或誤打誤撞；大家只是禮貌性說說場面話；這根本沒什麼；我只是聽起來厲害而已；應該只是碰上時機，可能大家的標準很低；大家或許是同情我，我可以做是因為沒有其他人想做這件事⋯⋯

冒牌貨症候群的人會認為其他人都比自己更有能力也更聰明，心底深處認知自己是個冒牌貨，所以需要更努力、更盡責才能追上大家。當投入工作的時間和精力遠遠超過獲得合理成果所需，甚至可能干擾到人際關係和休閒時間時，就是所謂的「過勞」。

其實這種症狀發生在很多職場人的身上，我認識很多背景、出生、學歷各方面都很優秀的朋友，也一樣陷入職場冒牌貨症候群狀態中。雖然過勞造成的問題顯而易見，但是處於冒牌貨症候群會害怕打破這種過勞的循環，因為覺得自己的工作成就來自於此。他們擔心若沒做好，會招致負面批評或失敗。

圖片｜Photo by Tamara Gak on Unsplash

第一次被提醒自己有這種深沉的包袱，是因為參加了一個「找回自己」工作坊。那是在偶然機會下從網路看到的課程，在我忙碌的生活中不知為何能擠出時間參與。工作坊的指導者讓大家圍著圈坐著聊天，不知為什麼，光坐著就先哭了一陣，每個人都可以選擇願不願意分享近況，我雖然從頭到尾沉默，但不管聽人說什麼都傷心，眼淚像水龍頭般沒止住過，感覺就是繳錢去哭的。

工作坊帶著大家一起寫下在來年要好好愛自己的行動，可惜的是，就算現在拿出來看，做到的還是太少。人們常說「為母則強」，但這樣的生活可說就像一座大山，而職場又是另一座大山，兩者看來算是一種平衡，但卻都是重中之重，令人喘不過氣。

羅曼．羅蘭（Romain Rolland）說：「這世界上只有一種真正的英雄主義，就是認清生活的真相後還依然熱愛它。」我覺得中年婦女面對職場挑戰又要養孩子，就算是實現了這種英雄主義，但代價可能就是陷入冒牌貨症候群，還有不時內心出現空洞，熱愛生命卻同時懼怕生命，看似違和卻真實存在。 

冒牌貨症候群的五種類型

為了找回內心的平靜，我陸續看了很多這方面相關的書籍和文章。心理學家將冒牌貨症候群分成以下五種類型：完美主義者、工作狂、天資聰穎之人、強烈個人主義者、專業人士。他們的共通點是大家都看似堅強，實際上缺乏自信，無法真心感到快樂。

以下分別簡述五種類型特色：

一、完美主義者：完美主義者通常訂了極高的標準，覺得自己必須將每件事情做到「一百分」，而當無法達成目標時，內心會經歷一連串自我否定與懷疑，甚至有成為控制狂的傾向，認為如果要將一件事情做到無懈可擊，就必須自己去做。

二、工作狂：工作狂通常認為自己的實力並不足以匹配現在的成就，但其實「工作狂」們的所作所為不過是在掩飾內心的不安全感。然而負荷過量不僅對身心健康造成傷害，更會影響人際關係。

事實上，我們若不能打從內心真正肯定自己的表現並建立自信，即使獲得再多來自外界的認可，這種成就感也只會稍縱即逝，讓自己永遠受困於他人的眼光中。

三、天資聰穎之人：心理學家研究發現，許多天資聰穎的人也會有「冒牌貨症候群」，會將成就歸咎於天分，而非努力。這類型的人和完美主義者一樣，會設定天方夜譚的標準，他們雖然不會因為無法達成目標就給予自己強烈譴責，但更糟的是，這類的人容易在遭遇挫折的時候對自己產生懷疑，所以當要做不擅長的事，會因害怕而退縮。

四、強烈個人主義者：這類型的人通常不願意主動請求別人幫忙，同時也拒絕他人所提供的協助。凡事都要親力親為才能有所成就，就是陷入這種個人主義式的「職場冒牌貨症候群」，藉由事必躬親來證明自身價值。

五、專業人士型：即使有豐富工作經驗，有時仍覺得自己「一無所知」。當有人讚美你在某個專業領域上的表現，常常覺得自己名不符實嗎？我看過超多專業人士不斷追求各種訓練課程或考取證照，就是為了證明自己可以更好。

你若問我現在「職場冒牌貨症候群」好了嗎？其實沒有。直至今日，我還常常要提醒自己不要落入「努力、自責、迷失、又更努力」的惡性循環中。

圖片｜Photo by Aziz Acharki on Unsplash

你會喜歡：當你覺得自己不夠好的時候，不能停止愛自己的 3 個理由

在《每一天練習照顧自己》書中，作者梅樂蒂‧碧緹（Melody Beattie）說：「看起來最美好的人，其實跟我們並無二致，唯一的差別只在，他們會對自己說，自己看起來很不錯，並讓自己閃閃發光。那些說話最深奧又最有智慧的人，其實與我們相去不遠，他們做自己，並學會放手。」

在人生與職涯的修羅道場上，我們最重要的課題都是學著從中瞭解自己，發現自己，喜歡自己。