大人職場學：比起「在哪任職」，更需要說出「你能做什麼」

文｜森岡毅

在職涯的發展方式上，我強烈建議你要倚賴自身技能（職能），而不要倚賴公司。就如字面意義，畢竟是要求「職」而不是求「公司」。對個人來說，公司是獲取職能的一種手段。首先務必要認真觀察自己的寶物，要弄清楚自己身為專業所該取得的職能為何？

而職能遠比公司重要的理由主要有二：

第一個理由，不管你再怎麼迷戀公司而想和公司結婚，公司無論如何都沒辦法跟你結婚。

公司的存在與你想達成的意圖無利害關係，故你的感情將會是永恆的單戀。公司會依自己的方便而把你踢掉，它本身也可能消失，或者被併購而導致企業文化大變，這些都很常見。任何公司即使現在看起來很穩定，也無法保證 10 年後、20 年後會變成怎樣。你必須思考，不論公司如何，自己都能自在地生存下去的前提為何。

延伸閱讀：離開台灣工作，適合我嗎？國際人才最需要具備的三個要素

第二個理由，技能（職能）才是相對最能夠保有的個人財產。

房子可能被燒掉，金錢可能被偷走，就連配偶也可能因離婚或意外事故、疾病而失去。唯有在你腦袋裡不斷累積的「能力」，只要你還健康，就會一直陪伴著你，為你產出生活的食糧，讓你得以餬口維生。過去的學生生活所培養出的教養與知性，可說就是今後你將獲取職能專業性的基礎。這些學來的能力，才是你最重要的資產。當然，職能也非永恆不朽，但只要能夠與時俱進地勤於更新的話，必定能成為你最持久、最可靠的武器。

有些人會擔心，AI 一旦普及並流行起來，許多技能就會變得無用且過時，那麼「在未來，與職能結婚真的行得通嗎？」我想反問這些人：「那有其他更可靠的結婚對象可選嗎？」AI 的興起雖然拋出了該選哪種技能的議題，但並未否定「技能」本身的意義。因為其實在 AI 時代，「技能的磨練」只會變得越來越重要；這意味著，AI 將會把不好好培養能力、只是悠哉過日的吊兒郎噹「蹺班族」，給精簡掉。

能力越差的人，就越會過度恐懼 AI。前一陣子有人一臉正經地宣告，即使是行銷人也會被 AI 取代的時代即將到來。由於我就是運用人工智慧來進行行銷研究的罪魁禍首，所以必須跳出來解釋一下。會因為 AI 而過時的行銷人，想必也做不好今日的行銷工作吧。

你可以把 AI 想成是具有學習功能的計算機，它擅長的是針對已決定的目的，自行從過去的累積中蒐集資訊，估算各種選項後，不帶偏見地提出。

圖片｜來源

就行銷來說，以往曾有人做過的資料收集和趨勢分析之類的 C 級或 B 級工作，應該是能夠替代的。像是從媒體資料中，抽出相關欄位並計算標準差，然後直接提出有哪些顯著變化之類的工作，應該不再是由人來做，而會由 AI 負責。用做菜來比喻的話，AI 搶走的是事前準備的工作；削馬鈴薯皮、洗盤子等固然也很重要，但 AI 做起來更迅速正確而且還不會抱怨，所以更為優秀。

可是 AI 無法處理 A 級的分析工作。這是因為儘管能做驗證假設的準備工作，但不具自主意志，故不論好壞都不為所動的 AI，並不擅長提出假設。因此，AI 無法創造不在過去延長線上的未來。再加上，AI 也不擅長處理能讓人類滿足的情緒性「感受」，所以 AI 演的戲肯定很難讓人感動。

同場加映：別讓顏值，成為人生的最大值

不論是創建突破性的策略、還是創造極致的滿足感，一個像樣的行銷人所做的工作，只有累積該種技能的人才做得到。在創造性的智慧、人際往來、高度的社會性判斷等部分，AI 都處於劣勢。而這些技能的需求一般來說，應該都還會存在，不僅限於行銷領域，管理決策就不用說了，還有像是業務銷售技巧、人事處理技能、金融技能、與談判有關的技能、企劃、會計、財務等，基本上，商業上的必要領域大概都還會是由人來做，只不過「準備工作」的部分風險較高。這是我現在的預測，希望 20 年後由你來驗證答案的正確與否。

這就是為什麼往後的時代，AI 越是流行，「技能的磨練」反而會變得更重要。如果只具備半調子的技能，就可能被 AI 搶走工作，這結構和過去自動化機器人大量搶走單純勞動者的工作相當類似。

圖片｜來源

會被精簡化、也就是會被裁掉的，是沒有用大腦發揮創意的工作。

在你們的時代，若能認知到白領領域也可能因機械化而被精簡，應該就能從現在開始為這樣的變化做好準備。

看看現在的社會，明明聽見了這樣的時代腳步聲，卻還是充滿少了公司招牌就無法工作的人，以及不具備在公司之外也通用的技能而為公司所恣意利用的人。這些人應是為了求安穩而一直不換工作，但人生卻反而一天比一天背負起更大的風險。這點，到底有多少人注意到呢？時間拉得越長，被公司拋棄的風險就越高，而人就越會深信自己不在組織的保護之下將無法生存（但實際上並非如此，即使被裁員，大多數人依舊活得好好的，別擔心！）。

如果公司能夠持續經營，自己的職位也能保住，直到最後待遇都很令人滿意的話，當然也是好事一樁。他們那一代人或許躲得掉，但即使成功躲過了，那樣的人生對你來說是有吸引力的嗎？就算發生了某些事而讓人很難繼續在公司待下去；就算一直做著感覺不到意義的工作；就算除公事外，講話也都不能暢所欲言而必須顧東顧西；就算不講理上司的命令和複雜的人際關係，逼得人精神瀕臨崩潰。那也是一種為了生活，忍耐已成為預設選項的人生。有些人並不介意，但以我的個性來說這很痛苦，那你呢？

培養技能是一種與此完全相反的生活方式。

只要取得充足的專業技能，主導權就會轉移到你身上。做為發展自身技能的舞台，你將能夠選擇公司。

人不只有為了提升技能或提高薪資時才必須換工作；如果另一半被公司轉調至不同地點，你也能在新地點選擇可發揮自身技能的工作；因產假或育嬰假而想調整工作量的時候，想必也能有較自由、較多的選擇。

雖說與公司結婚，應該也還是能學到一些技能，但比起以獲取技能為目的的做法，取得的速度和所能達到的程度都完全不同。你的時間、意志力和體力全都有限，在漫長的歲月中，將這些平均分散在公司所指派的工作上，經過 5 年、10 年後，你真能成為某方面的專業嗎？到時就算你能說出「我在哪裡任職」，但真能說得出「我能做什麼」嗎？

同場加映：薪水低、在市場上沒競爭力？上班族也能創造「被動收入」的方法

在 AI 時代更是如此。公司將成為比現在更靠不住的結婚對象，公司中的必要人力都集中於難以替代的技能。時代會變得比今日更為嚴峻。儘管這個時機點的到來會因業界及企業而不同，但 AI 所導致的人力精簡，無可避免地會在你們的時代發生，畢竟資本家理當選擇更便宜且優秀的勞動力。

若是如此，在兩極化日益加劇的社會上，區分了職涯的明與暗的到底是什麼？我認為更勝以往地，正是「技能」。