「遠距工作，想念同事」試試維持感情的虛擬茶水間

上篇：「不待在辦公室，就沒辦法專注」遠距工作該怎麼保持動力？

文｜福萊德、漢森

遠距工作能讓生產力大幅提升。干擾減少了，完成的工作量自然就會變多！不過，一直工作不休閒教人疲憊，連續工作八小時可不像管理者想像中那般美好。我們都需要讓頭腦放空的休息時間，與工作夥伴一起放鬆的效果也不錯。此時，我們就需要虛擬茶水間了。

37signals 採用的聊天程式是我們公司自己設計開發的軟體，叫 Campfire，其他科技公司則會用網際網路中繼聊天（IRC）伺服器。目的在建立單一固定的聊天室，讓大家整天都有地方可以哈啦、張貼有趣的照片、偷個小懶。沒錯，你也可以用聊天室來回答工作上的問題，不過主要功能還是提供凝聚感情的社交空間。

聊天室最棒的一點是你不需要一直注意它。大家自然會依自己休息的時候登入登出。你剛完成那個畫面的設計嗎？太棒了。貼張貓咪拍手的趣味照片，播放嗚嗚茲拉號角聲慶祝一下吧。一定有同事還沒看過那張貓咪照片，肯定能讓他們一整天心情愉悅。

如果你是那種對貓咪貼圖無感的人，聊天室起碼是討論熱門新聞、《權力遊戲》最新劇情發展、午餐要吃什麼的好地方——那些大家會在傳統辦公室茶水間閒嗑牙的話題，也是分享即時新聞動態的好方法。蘋果公司每次發佈新產品時，我們公司的聊天室總是響個不停。

虛擬茶水間對遠距工作者的意義是，可以掌控自己與他人的社交互動—時間和頻率任你決定。一開始，你或許會覺得這有點浪費時間，特別是你不習慣隨時瀏覽 Reddit 之類的推文網站的話。不過，能和同事一起消磨時間也不賴啊。每個人都需要偶爾放鬆一下。

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前進的動力

當你和同事同處一室工作時，很容易覺得自己對公司裡發生的大小事瞭若指掌。早上泡咖啡時你會和同事閒聊，午餐時討論工作最新進度，辦公室裡資訊的流通有一種心照不宣的氣氛。至少感覺起來是那樣子的，這種穩定的感覺令人安心。

遠距工作自然不會產生這種資訊的流通。沒錯，或許會有專案經理透過電子郵件或聊天室查看大家的進度，但那只能讓管理者了解目前工作的狀況。要兜攏公司的凝聚力，齊心向前進，就得讓所有人覺得自己是團隊的一份子。

在37signals，我們透過每週更新的「你最近在忙什麼」討論串，把凝聚團隊的方式制度化。大家都聊上幾句，講講自己過去這個禮拜做了什麼事，接下來這週有什麼目標。這不是一個準確而嚴格的評估流程，或藉此達成協調的目的，用意只是讓大家覺得我們都在同一條船上，並不是孤單地划著自己的小船。

這個討論串同時也能善意地提醒大家，每個人都要有進展。沒有人想在討論串裡說，「這禮拜我把『最後一戰4』給破關了，嗑掉吃剩的披薩，也追到最新一集的『玩咖日記』。」人的天性就是不想讓自己隸屬的團隊失望。

實際看到努力成果化為文字呈現，更能強化凝聚力。

而且要唬弄同事比欺騙上司來得困難。跟沒有技術背景的專案經理講話時，程式設計師會把三十分鐘就能做完的事情，講得跟去北極探險一樣。要是別的程式設計師聽到你編的故事，一定會發現你在搞鬼。

簡單來說，工作進展若能跟同事分享，是最快樂的。