職場不要等人教！學得最快的方式是邊做邊學，邊學邊問

近日來肩上的工作量，已經超越我能處理的範圍了，所以找個行銷助理是當務之急。所以每日花上一小時面試，也是合理的投資。

其中有場面試讓我印象深刻，來應試的是個甜美可愛的女生，聲音也細緻好聽，溫溫順順的，第一印象還不錯。大學畢業未滿一年，有兩份工作的履歷吸引了我的注意，兩份任職長度都約莫僅僅 3 個月。

「可以談談妳第一個工作離職的原因嗎？」 等她簡單的自我介紹結束，我提出了我的好奇。

「嗯⋯⋯」她有點猶豫，畢竟還是新鮮人，還沒有東扯西藏、粉飾太平的面試功力。「沒關係，什麼原因都可以說。」我溫柔鼓勵她。當面試官時，我會聰明的把殺氣與銳利度藏的好好的，看起來很好說話。

「因為他工作內容跟面試說的不一樣！」她隱約透露她的不滿。在我的微笑點頭下，她繼續說。「他們說工作會教我行銷，結果都沒有。只有安排我負責直播，我學不到東西。」

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面貌姣好的女生表示，因為她談吐清晰、表達能力佳，3 個月來負責社群媒體直播，在鏡頭上介紹產品。但那些屬於她本來就擁有的能力，她真正想學的東西都沒學到。例如，她也希望從敝公司、我身上學到的「行銷能力」。

「那妳直播的成效如何？都在哪裡直播呢？」直播是臉書當紅的傳達介質，觸及率遠超於影片、圖素、連結、貼文，也是各大品牌、社群、網紅正積極研究的功課。「他們說我直播的成效很好！」女生難掩得意的表情，她表示公司負責直播的只有她一人，雖然無法跟別人比較，但她的確讓公司績效成長很多。

「你直播時同時上線人數多少？這 3 個月臉書粉絲數成長多少？業績又成長多少？」我問了幾個問題，女孩遲疑地連搖了幾次頭，臉上的得意笑容慢慢不見了。

她一個數字都不知道，連講出大概的範圍都辦不到。簡單來說，她根本沒概念，沒有詢問過同事，大概也毫不在意。她只知道直播影片在臉書跟雅虎播放，我問到最後連細部操作都懶得問了。好可惜啊，我也挺喜歡在面試的問答時多學點東西的，各行各業的學問都不一樣，面試時我常有獲得，只是⋯⋯這次毫無斬獲。

突然間，我停下問話，全場陷入靜默。坐我旁邊全程不吭聲的人資長，也感到奇怪的看向我。

過了幾秒鐘，我再度開口。「妳知道嗎？他們⋯⋯這就是在教你行銷。」我揚起了更大更深的笑容，看起來像是個諄諄教誨、循循善誘的前輩，但只有熟人會發現我的笑意沒有蔓延到眼睛裡。

「直播是目前當紅的行銷工具，公司只讓妳一人負責，就是一種重用。妳可以學到直播的技巧，例如怎麼準備直播腳本，打燈光的角度，還有所有的前置工作與後續接單的服務。」我實在不喜歡在面試時說教，尤其是不受教的孩子，看著女孩臉色越來越沉，我越覺得不吐不快。

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「妳說妳這 3 個月來只負責直播這個項目，難道妳不會好奇妳唯一工作項目的成效嗎？」女孩幾次欲言又止，好像想要反駁，但又無話可說。「他們不說，你可以問，問到了之後還可以跟他們討論怎麼提升跟優化。這個過程，不就學到更多行銷的能力了嗎？」

「可能妳剛畢業不久，習慣的學習方式是像上課那樣，人家請你拿紙筆抄下來，把理論、方法慢慢講給你聽。但職場上的學習不是這樣的，妳要邊做邊學、邊問邊學，如果妳同事藏私不肯教妳，妳也可以回家查資料，然後觀察同事怎麼做。」女孩的臉色已經近乎鐵青，時間寶貴的我其實也不好為人師，我該收尾打圓場了。

「這樣就可以在工作中學到行銷了喔！好可惜喔～如果重來一次，妳應該就可以學到更多了吧？」我微笑給了個台階讓她下。女孩急忙點頭。

工作上的成長，取決於學習能力。不學習，就算工作再久，還是零成長。這讓我想到大家常說的：「你是擁有十年工作經驗，還是把一年的工作經驗，重複了十年？」

我很喜歡的一本書《深夜加油站遇見蘇格拉底》，書中的智者曾對主角說：「存在於哪兒的這個世界，是個學校。生活是唯一的、真正的老師，他提供許多的經驗。如果光憑經驗就可以帶來智慧和滿足，那麼所有的老人都會是既快樂又能渡化人的大師。 偏偏經驗中得來的教訓總是隱晦不明。」

如果這位來應試的女生，能真正了解這句話，那麼她畢業這半年來最大的獲得，將會是這場面試的經驗。