女人迷主編曾談過:「不舒服,正是成長的開始。」所謂的不舒服,並非讓自己置於危險的成長環境,而是讓自己能試著走出舒適圈,有機會接觸不一樣的人事物。一起看看職場上的六個練習,讓我們逃脫安逸,給予自己機會,成長為一個更好的人。

「不要因為陳舊的生活經驗,讓你的思考萎縮。讓思想保持暢通,像淋一場冷水澡般抖擻。享受在錯誤中找解答,試著讀一些艱深的好書。你要做自己思想的主人,做讓自己感到不舒服的事,你才能駕馭你的靈魂。親愛的,最重要的是,你要記住爸爸永遠愛你,你會成為一個了不起的女人。」

這是美國社會學家 W.E.B. Du Bois 寫給女兒 Yolande 最動人的一封情書。

身為一個父親,W.E.B. Du Bois 希望他的女兒體驗更多不舒服,看見社會的晦暗、感受人間疾苦。W.E.B. Du Bois 沒有渴望女兒婷婷玉立地長大,他期待女兒堅強、勇於成為自己。於是不舒服三個字,就是 Yolande 的成長禮。

人生路途,工作上,不舒服,會為我們帶來更壯闊的體驗。與你分享 HubSpot 行銷副總裁 Meghan Keaney Anderson 分享的職場心訣。你的職場闖關,就從不舒服的六項練習開啟新頁。

一、學會接受恭維

學會接受別人過度的讚美,對你來說很難為情吧?根據 Acknowledgment Works 研究數據,七成的人在「被認可」的過程裡會感到尷尬困窘。表現出的「不舒服感」展現在推卻他人讚美、謙虛打圓場、轉移話題等等。這種直接的反應,會讓釋出讚美的人感到不安、做錯事。

商業心理 Mark Goulston 說:「越是反彈,對方越會覺得自己做不好,極力想要彌補,更誇張的深化恭維。於是,你可能感到更不舒服。」所以,要停止這種窘迫感,就是大方的接受讚美,何不承認:「是啊,感謝你的讚賞。」不需要過度解釋、過度削弱自己的價值,你只需要真誠接受,然後順利地移往下個話題。

二、練習公開演講

公開演講能激勵人心、也可以凸顯個人的領導魅力,但它帶來的恐懼眾所皆知,英文單字裡甚至有單字為它而生:“Glossophobia”。一站上台,銳利的雙眼直盯盯望著你,彷彿你的缺陷、毛細孔的瑕疵都被放大檢視。面對公開演說的恐懼,你可以嘗試這麼做:

1.記得關鍵字,不要背文章

用關鍵字說屬於你的故事,故事是真實的,就算你不用背,也可以說得很動聽。

2.你要知道,沒有人希望你失敗

要知道台下的每個人,所有人都在期待你的演講,不會有人看好戲、看你怎麼失敗。只有期待你如何成功擄獲人心。

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三、讓工作與數據為伍

用數據工作,還有什麼比這件事更麻煩?數據可以用來恐嚇你,這個月的業績直直降、今天的工作效率只有 60%,於是,數據也是你成長最得力的夥伴。數據創造機會、改變遊戲規則。你得學會趨勢分析、得學會在廣大數字裡找到你需要的資訊、辨別數據如何可視化。聰明的人花點時間在數據堆裡挖資料,省下未來繞遠路失敗的機會。

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四、給予/接受批判性的意見

能接受讚美,也要接受嚴厲的意見。極少數的人願意與你分享中肯意見,所以懷抱感謝,去思考那些有點傷人的言論,是不是對你有幫助吧!甚至,你也該學會相對給予有建設性的反饋,你可以幫助別人變得更好,看見他忽略的細節。

最重要的是給予意見的態度,當然不能頤指氣使,你是懷抱著「一起成長」的心加入團隊,對你們最重要的是把事做好,可不是針鋒相對。即時 Feedback 是不舒服的,台灣人不擅長給予意見,說我們客套也好、不想傷人也好,維持安全距離,也會彼此失去進步空間。

五、學會面對衝突

避免衝突、得過且過,只會讓我們累積陋習。承襲上述適時給予回饋,職場上,很多人覺得多一事不如少一事。能多置身事外,就走得多遠。可是多數時候,成長的人,往往是那些在中央戰場的人。

衝突,不是憤慨的批評、針鋒相對、口角。而是工作上的火花,想想看,一人的單向思考,與多人的集思廣益,哪一種思考更周全?衝突,是職場裡的化學效應,懂得面對「不同的意見」、轉換思考角度,能讓原本只擁有 180 度充滿死角的視野,擁有 360 度的多方考量。

面對不同的意見,更是一種修養,如何在大量聲音裡有邏輯性地歸納、如何有禮地回應某些偏執的想法?學會面對衝突,培養找到“better solution”、用 B 方案取代 A 方案的能力。讓自己即便身處兵荒馬亂,都能變通且處變不驚。

六、練習承認錯誤與舉手

掩蓋錯誤,對許多人來說是家常便飯。錯誤是不舒服的,尤其你要看見自己內心的疙瘩、要向自己示弱,更是難堪。

如果你學會為自己的錯誤與無知舉手,恭喜你在職場上跨出了卓越性的一步。這一步,是你面向內心的掙扎,依然決定承擔的大器。承認錯誤、即時舉手後向團隊說明是一種當責,真正重要的不是錯誤本身,而是接下來的應對。

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給親愛的你,你選擇的職場路徑並不安逸,也因此得到了更多見識與職場素養。職場從來不能豢養幸福,如果一份工作讓你平凡、毫無成就感,你應該離開了。六個不舒服卻必要的職場練習,讓你透過碰撞更理解自己。

你要的是疼痛、一份有感的工作;你需要與舒適的自己保持距離以展望更寬闊的視野,你喜歡明確感受自己通過失敗更靠近理想。所有的不舒服,從未來往回看都是有存在意義的。你走一條坑坑疤疤的路,你就比他人有更多生命的繭。職場上,生活裡,你會有更多故事可以說。