女人迷的重量級作者P&G 傳播與公關副總裁許有杰的第三篇分享!(前兩篇回顧:「走自己的人生路,讓工作配合你」「你表達得不清楚,就別怪別人誤解你」)許有杰提出與老闆共處的建議,比老闆快兩三步,也記住了,老闆不是你的保姆,沒有必要總是替你擦屁股還老是擔心你。

在 P&G 的日子裡,我帶過不少新人,也看過不少優秀的新人職場上遇到人生的首次挫敗。這一次就來談談另一個職場必備的實踐力,如何與老闆溝通共處?(同場加映:年輕人,請選第一個老闆,不要選第一份工作

基本上,我相信能通過企業招募流程的新人,智商,表達和執行能力一般都在一定的水準之上。但新人在起跑點若想更突出,建議努力讓自己在老闆眼裡顯得更積極主動 proactive。

凡事不等老闆命令就自己先動起來;常先試著去想解決問題的方案,之後再去請教老闆;不斷的在找讓自己進步的機會點。

我一直以來有一個工作原則:至少要比我的老闆快一兩步。而要實現這個目標,就有賴仔細的計畫。

接下來,我從「為什麼需要比老闆快」開始談,再至如何因此提升自己的工作效率,分成「起心動念」、「實踐」以及「進階實踐」這三塊來談。

起心動念:「提前一兩步」為什麼必要?

「一個新人要脫穎而出,要學會比老闆的腳步快一兩步。」怎麼說呢?

想想看老闆分派工作給你,卻成天催你交功課,你覺得老闆怎麼想?所以會思考的員工,不僅不會等到老闆催再交功課,更會確定每次交功課,品質能超出預期。這就是 proactive 精神的差別。若老闆沒想到的你都想到了,更是加分。連繼贏得老闆的信心,就能更早承擔更多重耍責任磨練自己。

舉我自己為例,做任何專案前,我會很清晰地列一個時間表,找出其中關鍵的時間點——可能是老闆會擔心的或是有些風險的環節。在老闆還沒提出來之前,先跟老闆討論這幾個時間點,並把為這些環節設計的B計畫說出來。一定要提前想到,帶著老闆往前走,而不是被老闆牽著鼻子走。

此外,如果是答應老闆要做的事,絕不會等老闆來催,即便不能按時完成,也會提前幾天打招呼,讓他知道自己的進度概況。雖然這只是工作中的小事,但卻能有效獲取老闆的信任。(推薦閱讀:做老闆肚裡的蛔蟲!他們不會告訴你的職場速成法

實踐:去懂他!建立你與老闆之間的工作默契

即使老闆沒安排,也要主動定期爭取和他一對一的時間。

如果想獲得老闆的信任有另一個要注意的重點,就是培養你與老闆的工作默契。怎麼做?不二法門就是和老闆多多接觸、增加彼此了解。我建議每個新人,即使老闆沒安排,你也要主動爭取和他一對一面對溝通的時間。頻率和時間長短依個人需求和老闆的時間。剛開始,建議次數頻繁,時間短一些。上手了,彼此有了默契,可以次數少時間長一些。一對一談些什麼?獲取反饋,分享心得,匯報項目進展,請教關於工作或生活,聊些加深彼此瞭解的事。

看看你和老闆之間是否有默契:十次有八次都能準確預料他會議中會問的問題並已作好準備:經常老闆句子還沒講完,你心中已經正確地把他的話說完;看事情,尤其是黑白不分時,你們的意見常不約而同的站在同一線;看得出他情緒和心情的好壞;清楚那些界線不能越過。

老闆不是神。他也是人。他有他的喜怒哀樂。他有熱愛,也有討厭的事。想與老闆建立良好的工作關係,除了認識工作上的他,不妨也嘗試多去瞭解私底下的他。這並非拍馬屁,而是對工作的尊重,默契養成了工作上的溝通也很有幫助。

建立你與老闆之間的工作默契,讓你能提前想到他可能會有的擔心,並在他提出之前,快速解決他的疑慮。如此一來,老闆對你更放心,你也對自己的工作更有時間掌控,更加遊刃有餘。頻率和時間長短依個人需求和老闆的時間。剛開始,建議次數頻繁,時間短一些。上手了,彼此有了默契,可以次數少時間長一些。一對一談些什麼?獲取反饋,分享心得,匯報項目進展,請教關於工作或生活,聊些加深彼此瞭解的事。(推薦閱讀:其實不是沒時間,而是不會善用時間

進階實踐:如果只當乖乖牌,在職場上就走不遠

在職場上,長期只扮演聽話做事的乖乖牌,是沒有用的。只願意讓你當乖乖牌的公司,同樣也不值得久待。

我的經驗是,一旦你建立了與老闆的默契,彼此之間存在信任關係,其實不再需要事事請教老闆才敢行動。有位前輩跟我說過:「在職場上,不用長期扮演乖乖牌。別凡事都先爭取老闆的同意後才進行。」其實有些事,尤其是那些你有十足把握的,或闖禍機率低的,你可以作主擔當,照你的想法去做。如此一來,更有機會讓老闆刮目相看。工作上若想前進,就別只把自己當成傳話筒或執行者。若把自己僅限於此,那發展必定受限。

把老闆交辦的事情做好,只是基本。老闆在評估一個員工時,更會從這個員工有沒有想法,判斷他未來發展的潛力。和老闆互動,要充份利用每個機會展現自己對事項的想法。

最後,最重要的其實是你看待這份工作,以及與老闆溝通互動的心態。如果你總是抱持著「只不過是做事」的心情,當然無法讓自己更進步,這一點所有人也都看在眼裡。因此我更認為好的員工不只不需要別人幫他擦屁股,致力走在前頭,更聽得進老闆給的種種工作回饋,並將回饋看作幫助成長的禮物。(同場加映:年輕人,請選第一個老闆,不要選第一份工作

因為他知道,這樣下來,成長的絕對是自己。