雖然我們的生活不能塗改重來，但是我們可以在說故事的過程中，發現更多意外的轉捩點！
「第一幕，你讓主角如大樹挺拔；第二幕，你對主角丟石頭；第三幕，讓大樹倒下。」──美國劇場導演／喬治‧ 艾伯特（George Abbott）
故事中最重要的部分就是結構。一個好的故事結構要有條理、嚴謹、符合邏輯；不幸的是，大多數人的生活都是一團糟、充滿不確定性、沒有邏輯。我們許多原始的經驗並不能完美套用進傳統的童話故事，或者好萊塢電影的情節，有時候我們得刪減掉很多東西，大量改編，才能讓我們的生活像是一個故事。如果你研究過故事的結構，你就會了解結構是如何運作的，而一旦你知道運作的方式，你就可以開始偷學故事的結構，用你自己生活中的角色、情境，和設定填進故事裡。
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許多故事結構都可以回溯到神話及童話故事。艾瑪‧ 寇茲（Emma Coats）曾任職於皮克斯動畫工作室，擔任故事板設計師，她將童話故事的基本結構設計成了某種填空遊戲，你可以填入自己的元素：「很久很久以前，有一個____，每天，____。有一天，____；因此，____；因此，____。最後，____。」選一個你最喜歡的故事，試著填入空格，你會很訝異這招居然常常都管用。
哲學家亞里斯多德說過，一個故事有開始、中間，然後結尾；作家約翰‧ 賈納（John Gardner）也說，幾乎所有故事的基本情節都像這樣：「一個角色想要什麼東西，儘管遭到反對（或許也包括自己的質疑）還是去追求，最後結果是得到、失去，或者沒有結果。」
我喜歡賈納的情節公式，因為這也是大多數創意工作的模式：你想到一個絕妙點子，費盡一切心力執行這個點子，然後把點子公開給全世界的人知道，最後可能得到什麼、失去什麼，或者沒有結果。有時候這個點子成功了，有時候失敗了，更多時候比失敗還糟，點子一點用也沒有。這個簡單的公式可以套用在幾乎每一種工作計劃上：有最初的問題，得做些什麼來解決問題，然後方法是什麼。
當然，如果你正處在一個故事當中，我們大部分人的生活都是如此，你並不知道這到底是不是一個故事，因為你不知道自己涉入有多深，不知道這個故事會如何結束。幸好，我們還可以說開放式結局的故事，如果我們知道自己正巧走到故事的一半，又不知道會如何結束，還能繼續說故事。
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每一次對客戶報告、每一篇自述、每一封求職信、每一次籌措資金的請求⋯⋯這些都是「推銷」的方式，都是切掉結尾的故事。一次好的推銷由三個部分組成，第一部分是過去，第二部分是現在，然後第三部分是未來。
第一部分是你的過去──你想要什麼、為什麼想要這個東西、到目前為止你做了什麼去爭取；第二部分是你現在的工作、你如何努力工作，用盡自己絕大多數的資源；第三部分是你前進的方向，以及你現在推銷的對象可以如何幫助你達到目標。這就像一本「選擇你的冒險」故事書，這個故事模式可以有效地把你的聽眾變成主角，他可以決定故事如何結束。
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不管你說的是一個結束了或尚未結束的故事，一定要時刻將聽眾記在心裡，用平實的語言直接對他們敘述；珍惜他們的時間，陳述要簡短；學習如何說話、學習如何寫作；使用拼字檢查，如果你寫完文章後不再檢查文法、拼字及標點，你就無法表現真正的自我，而是顯露自己的無知。
每個人都喜歡精采的故事，但不是每個人輕輕鬆鬆就能說出精采的故事。這個技巧需要花一輩子學習，所以要好好研究最棒的故事，然後尋找屬於你的故事。你越常分享你的故事，就能說得越精采。
「你得說出自己的道理來。」──美國歌手／肯伊‧ 威斯特（Kanye West）
