「快樂的媽媽，才會有快樂的孩子」逗寶共同創辦人江瑋屏：別忘了母親的根本，還是女人

走進逗寶（DollBao）辦公室，亮藍色的主視覺及嬰兒床座落在門前。左轉走向逗寶共同創辦人江瑋屏（QB）辦公所在，一進門，身穿一襲藕粉色西裝的 QB 以溫暖且高亢的嗓音招呼，笑說一大早遠道而來真的辛苦了。言談之間，盡是對人的關心，佐以不時的幽默自嘲，話匣子一開，彷彿彼此是認識多年的朋友，因初識而生的距離感立即歸零，自在地侃侃而談了起來。

打造充滿愛與安全感的成長環境

「其實，我是因為愛情創業的，」QB 笑說，2013 年，當時才 28 歲的自己與尚未結婚的伴侶張焜郁（Ark）共同創業，一股腦兒栽下去，一走便走了 9 年。

「雖說是因為愛情，但創業裡頭還是有著很深的信念，」QB 說，約莫 10 年多前，台灣嬰幼兒市場與現在幾乎是兩種不同的光景，雖說父母一樣愛護、寵溺孩子，然而當時育兒市場的風氣更關注孩童的右腦發展、努力變聰明，也就是如何「不輸在起跑點」。

在那樣的社會背景之下，補習、才藝、後天發展成為育兒市場的重要關鍵字。

「然而 0-3 歲大腦發展的黃金時期，卻鮮少被關注，」相比於大齡孩童的後天培養與教育備受重視，市場上針對 0-3 歲嬰幼兒的產品多半僅局限於喝飽、吃飽、穿暖等生理需求層面，針對嬰幼兒五感體驗、遊戲、育樂所開發的產品，簡直屈指可數。

「除了觀察到市場缺口之外，我們也認為，孩子是改變世界的力量，如果我們希望未來世界的社會問題能夠更少一點，國家發展能更進一步一點，就得從 0-3 歲的寶寶開始著手。」QB 說起創業初衷，眼神中泛著篤定，說起什麼都振振有詞：「你會發現，具有反社會傾向、做出違反道德行為者，多半存在高度的不安全感，而不安全感之所以形成，更直接受從小到大以來，家庭中主要照護者的情緒狀態影響。」

以終為始，逗寶創業的初衷，在於提升主要照顧者的「情緒度」，賦予嬰幼兒發展所需的安全感，為孩子的成長開拓一條比較穩定的途徑。

「正向的人格發展及安全感，決定了孩子是否具備「充足的自信心」，以及是否能成為一個「穩定」的人。如果這個社會的每一個人都是一個穩定的個體，那麼令人心碎的故事，是不是就能不再發生了？」 —— 逗寶共同創辦人 江瑋屏 (QB)

快樂的媽媽，才會有快樂的孩子

回過去問，究竟誰是影響孩子人格發展的核心？

QB 以沈穩語調，緩緩地強調，「即便現在願意擔任父職的比例已經日漸上揚，但就目前來看，八成的家庭主要照顧者還是女性。所以逗寶要做的事，就是設法把媽媽搞定，畢竟有快樂的媽媽，是養出快樂孩子的根本。」

呵護、重視媽媽的身份，是 QB 言談之中不斷強調的，逗寶認為，提升母親「情緒度」，使其在育兒的過程中備受尊重、感到愉悅、保有自我，便能進一步創造使孩子感受到滿滿愛與安全感的環境，彼此之間相互連結，正向循環便會產生。

雖說呵護、重視母親角色，然而逗寶在成立之初，卻不是以「媽媽」這個角度去思考需求，而是回到一個母親最根本的身份——所謂「本我」，也就是「女人本身」來去思考。

QB 說：「我們女人可以有好多種不同的身份，包括女兒、女朋友、妻子、母親、企業家、員工、作家⋯⋯或任何妳想要成為的，而母親也僅是眾多角色的其中一種而已。」從女人的本質去思考，什麼樣的生活會使她們的情緒度上升、感到幸福滿滿呢？

成為媽媽後亦然，那些女性曾經如此在乎的「自己」，不會因為生兒育女而突然變了樣，或突然不再重要，像是女生都喜歡美的事物，無論是打扮漂亮或收集可愛的小物，「我們成為母親之後，時間、生活的比例與重心確實有所轉換，但妳始終還是妳自己，妳所在意的，請試著一樣都不要放棄。」QB 堅定地說。

壓垮母親作為一個社會角色的最後一根稻草，通常是一顆總是想要「十全十美」的心，然而 QB 卻說，親愛的女人們，請放下對於每一個生命角色十全十美的要求，那既不實際，也不實用，「其實我們每一個生命階段，都曾面臨過角色衝突，女人與學生身份的衝突、母親與妻子的衝突、任何角色與『自己』的衝突，但回過頭來，我認為衝突的本質，都是不同身份之間時間管理的問題而已。」

於是調配，便成顯而易見的解法。QB 談及自身經驗，「學會調配時間，同時學會放下。我們要理解，十全十美這個概念，是妳要求每一個身份、每一件事情都得做到『全』，你才認為自己做得好，但我的經驗是，這幾乎很難做到，因此我提倡『九全十美』，少一全，為自己留空間，排出此時此刻的先後順序，優先關注最重要的那些，而被你往後排的，也並非不重要，而是我們晚一點點再做而已。」

如此一來，即便「九全」，我們仍然能夠「十美」。

傳遞美好的信念，成為孩子照護者的最佳後援

逗寶創立 9 年，在如此漫長的時間裡，台灣嬰幼兒市場的消費者群像，也開始有些轉換。

談到此題，QB 面露欣慰，彷彿逗寶的努力，仍持續地以小規模的轉變予以回應，「這幾年，我們很明顯地發現，無論是購買商品、成為粉絲、加入 VIP 活動，或參與諮詢的爸爸變多了。」

QB 提到，男性照顧者的增加，是創業這幾年有目共睹的事實，「我們很開心地看到，家務責任、育兒生活不再只是女性一人承擔，過去幾年，女權意識的抬頭，也使媽媽們愈來愈在意與自己的獨處的時間，以及回到媽媽之外的其他角色，去為自己創造更多呼吸的空間。」

育兒生態圈的意識更迭，意味著家庭功能的更加健全，媽媽的後援系統也開始完備，而逗寶很慶幸，自己也能成為後援系統的一環。

「這是發生在逗寶社群的真實故事。我們有一個媽媽粉絲，是 2021 年太魯閣出軌意外的生還者，當時，他們就一家人坐在傷亡最嚴重的七、八節車廂，意外發生後，受傷的爸爸和媽媽引導孩子，一步步走過斷垣殘壁、生還者的大體，才終於爬出車廂，」QB 說起這個故事，眼框忽地濕潤了起來，彷彿再次與他們共同經歷那巨大的困境。

「孩子（樂樂）在試圖爬離意外現場的過程，遺失了心愛的安撫兔，樂樂非常難過，於是媽媽只好哄騙他說，兔兔是一個勇敢的戰士，勇敢的上戰場打仗去了，過不久就會帶著勝利回到家裡，」為了幫兒子尋回相伴四年的兔兔，樂樂媽媽在住院的過程中急忙交代親戚聯繫逗寶，希望能夠找一模一樣的安撫兔。

「樂樂媽媽非常擔心，孩子會以為兔兔和眾多罹難者一樣死掉了，留在那個事故現場，會為他小小的心靈帶來陰影和挫傷，於是我們全公司上下，卯起來幫他們找到一隻一模一樣的安撫兔，」要從眾多樣品裡頭找到 4 年前的款式幾乎是大海撈針，不遑說每一隻安撫兔的花樣皆有不同，孩子很有可能會一眼看穿。

「最後很幸運的是，我們就這麼剛好找到僅存一隻一模一樣的安撫兔贈送給樂樂，讓他可以相信，英雄兔兔回來了，證明自己和兔兔都是大難歸來的勇士。即便很不容易，我們都希望樂樂一家人可以儘快從事件裡頭走出來，看到這個世界更多光明且美好的一面。」

以豐盛交換，打造善的循環

從自己的生命，到對用戶的承諾，延伸到組織管理，QB 始終堅信，這一切之間必須有關聯，要有「高情緒度」的自己，才能擁有「希望滿載」開心的員工，也才能創造出進一步帶給顧客愉悅的企業。

聊到創業 9 年，QB 如何去定義逗寶的企業文化，她笑說，自己對於每一個關乎公司的「關鍵字詞」都有「定義」，若要用三個字來形容逗寶是一間什麼樣的公司，她不假思索地說——逗寶是年輕、時尚，且專業的品牌。

「所謂年輕，指的是不斷地學習，我希望逗寶是一個學習型的組織，我們在意員工的培訓、在意大家是否有成長與改變進步，有無不斷補充與時俱進的新觀點，如此才能持續地優化，增進自我的同時也能創造好的服務給媽媽」QB 接著提到，「至於所謂時尚，它代表的不只是個人的品味，還包括做事的態度、正向美麗的心情，而所謂態度，意味著你如何用心去看待自己的工作，發揮創意為顧客創造美好時光。」

而一切，最終還得回到「專業」。QB 所認為的專業，在於創造使員工得以主導、發揮舞台的工作環境，從錯誤中修正、倡導責任等級、強調雙向溝通互動，讓員工參與經營決策。，「我們不怕失敗，就算不小心犯錯了，也有面對的勇氣並持續改善，提升自己與創造最終成果，才是真正專業的展現。」

管理企業，應該言行合一；為顧客創造美好的體驗，也應與員工真實的感受合一，如此一來，才能打造出上上下下、裡裡外外皆一致「真的，溫度假不了」的企業文化。

「總和來說，我期待逗寶是一間有溫度的品牌，所謂溫度，意味著『豐盛交換』。對顧客、對同事、對社會願意給出超乎期待的東西，並非指犧牲自己，而是習慣性地多付出一些，在此之中，你也會發現，豐收來自於施予，本質上是一個善的循環。」 —— 逗寶共同創辦人 江瑋屏 (QB)