真正貼近人心的服務，對你來說是什麼？要如何掌握女性的需求，以真正幫助需要的女性？透過政府洞察服務需求論述到策略設計，並結合在地特色的服務，一步步持續推進。或許計畫目前未竟完美，但不停下的腳步引導我們「正在實現美好」的路上。
衛生福利部社會及家庭署委託串門子社會設計自 2020 年起爬梳潛在婦女服務需求，發展《婦女需求趨勢研究報告書》，內容蒐集近 3000 位民眾的回饋，發展出經濟與就業、健康與安全、中高齡與退休議題、職涯發展與生涯規劃及各種生命階段的照顧需求等 5 大服務議題。
並根據服務議題，攜手新北市、桃園市、苗栗縣、臺中市、雲林縣、嘉義市、臺南市、高雄市、屏東縣、金門縣、花蓮縣、臺東縣等 12 縣市，針對中高齡女性、逆境少女、經濟弱勢女性、農村婦女、身障女性及非預期懷孕的年輕女性，設計一系列創新服務計畫。
圖片來源｜衛福部社家署
2021 年 12 月 21 日，社家署邀集參與本創新行動的 12 縣市齊聚一堂，不僅分享計畫發展的關鍵細節、首度公開 2020 年初步成果的社會影響力報告書，在場的婦女團體、縣市政府代表也與婦女專家實務工作者交流彼此對於婦女服務的未來推動趨勢。
圖片來源｜衛福部社家署
長期協助各計畫論述社會影響力的逢甲大學社會企業研究中心的汪浩老師聆聽完整場發表後，大嘆：「我昨晚原本還在看今天的資料，在想我要說些什麼，結果我今天現場抄的筆記比我想講的還要多！」汪老師看見各計畫發展過程，不僅帶領在場聽眾窺見迫切的服務需求，還讓我們聆聽這些數據背後代表的 — 無數個動人的生命故事。
這些計畫不是單一的線性發展，更是整合了利害關係人的彼此引動，例如金門縣的社工看見繭居在家的小媽媽因為沉迷網路，設計活潑創新的實體活動，也打破傳統個案管理方式，要跟這些小媽媽交朋友。支持一位小媽媽，影響的是他及他的家庭，還有他孩子的未來；這不僅是社工工作方法的創新，也是在服務新世代潛藏的社會問題。
圖片來源｜衛福部社家署
行政院性別平等會委員同時也是彭婉如基金會副執行長的林綠紅老師也給予計畫肯定。
「可以明顯看出提出問題與解決問題的脈絡是清楚的，我也期許各位可以運用這套培力計畫所學到的工作方法，多多跟民間其他組織分享。交代數據發現到問題解決的邏輯脈絡是重要的，以及如何落實執行。」林綠紅老師特別肯定花蓮縣的「用特色經濟培力婦女成為有力量的人，照顧部落弱勢」。
圖片來源｜衛福部社家署
畢竟解決在地問題還是要回應在地的需求及特性，以及與其他縣市不同之處。同時也特別提醒，許多縣市想要協助女性發展經濟，是極有難度的。
我們都需跳脫傳統社會福利模式的思考才有可能翻轉。也許尋求跨域單位的合作共好會是未來的發展趨勢！
圖片來源｜衛福部社家署
社家署張美美副署長也為發表會下了溫柔的註解，特別呼應發表會的名稱「正在實現的美好」，今天大家的分享，都非常吸引人，她戲稱：「大家發表的太精采了，每個縣市的計畫都是在地婦女需求所發展出的服務，我甚至想到每個縣市居住！」
圖片來源｜衛福部社家署
我們看見，所以行動。這些滾動式嘗試的過程累積了初步的成果，抵達的途中都是正在實現的路上。我們信仰我們所背負的價值，為那些需要幫助的女性發聲，設計貼近人心的服務，為更好的社會共好而努力實踐。
