「業務能力」是可以在任何工作中都活用的技能，它在業績與薪水間的正相關，也帶來了公平性——你有想過這些當上業務的好處嗎？
文｜娜塔莉．說故事
你可能有聽過，這輩子一定要做一次業務；你也有可能聽過，畢業後第一份工作最好選擇業務；甚至有許多前輩告訴你，很多厲害的企業家、創業老闆、高層管理者，都有做過業務。
在做業務期間每當有人問我，我都回答得小心翼翼。直至我真的去試了高總價難成交的業務，也放下業務光環轉職嘗試各種可能，並且指導過幾個新手業務之後，我才能更肯定說出我的看法。因為我相信，站過不同的立場和角色，才能更客觀公允一點吧。
所以做業務真的好嗎？在業務經歷中能學到什麼？
這篇先不討論業務到底好不好賺、以及該怎麼賺（因為用對方法才好賺）。這篇先來分享，我對業務工作的改觀，以及你可能會收穫的好處。
從抗拒到嘗試，原來業務和我想的很不一樣
在初入職場時候，身邊沒什麼做業務的例子，網路上的心得文也很破碎（所以就想哪天讓我來寫吧）。
在我狹小的認知裡，業務要很會講話、很會賣東西，偏偏那時候的我，還沒學會勇於表達、得體說話，更不要說是經營客戶、把產品賣出去。
但我後來發現，業務和我想的很不一樣。
改變的契機，是一位前輩的鼓勵。那次我很認真去解釋一件事，必免造成更大的誤會。沒想到前輩突然說：「我覺得你很適合做業務，因為你在捍衛立場的時候，很有說服力。」
那是我第一次明白，業務必須展現的是專業和說服力，字字句句切入重點，才會讓人信任。
前輩接著說，一個述事有說服力的人，當產品交到他手上，就很讓人放心，因為我知道，他也會用一樣的方式，捍衛那個產品。
這個說法讓我瞬間改觀，也開始對業務工作產生好奇。無論我後續的表現算不算是匹千里馬，我想我都遇到了一個很棒的伯樂。
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業務賺到的不只是錢而已，盤點業務經歷的 5 大好處
1. 公平競爭：努力就有收穫，收入與付出成正比
在第一次業務工作的團體面試中，面試官問大家：「為什麼想做業務？」在一整排的標準答案「賺錢」之外，只有我的回答是「公平」。
面試官皺了眉，特別問了我一句為什麼？我說，做了多少就能得到多少，這一點讓我覺得很公平、也很迷人。
後來在我的新人期，一直沒有業績產出的時候，前輩也是這麼鼓勵我，業務工作很簡單，只要你願意付出，成果都是可預期的。只有差在時間的快慢，有些人領悟力強、方法用得對、業績就來得快。
對的事情持續做，確實也讓我等到開花結果那一天。
2. 有能見度：指標量化，新人有舞台能出頭
有些人抱怨懷才不遇，為什麼能力好卻不被看見？有些人總說有關係就沒關係，為什麼付出得多卻得到的少？有些人苦等加薪升遷，卻在一個蘿蔔一個坑的現況中停滯。
但這些，在業務單位是很容易被打破的。不看誰和誰有關係，不論先來後到的輩份，只看具體的業績產出。
業績就是最重要的事，就算沒有實際的業績產出，也有可以被量化的行程量、客戶數等指標，具體顯示出每個人的努力所為。
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3. 快速成長：學會職場軟實力，一次打包帶走
業務工作特別適合職場新手，讓你在巨大變動和高壓的環境中，學會職場的各項軟實力，並應用在各面向。
為了能夠接到更多的案件，你會學習到陌生開發和溝通技巧；為了能專業地介紹你的產品或服務，你會去研究市場變化和客戶需求；為了提高服務的品質，你會懂得更得體的應對進退；為了解決客訴的麻煩，你會獲得問題解決的能力。
最重要的是，這些技能都會一輩子跟著你。
要找一個能學東西的工作，不難，但要找一個學了能帶著走的工作，很難。
以職涯規劃的角度，業務工作就像是一個很寫實的職場教育訓練所。
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4. 非常自由：時間地點都彈性，開啟行動辦公室
業務的時間相對自由，一天的行程都由你自己安排。
並不是說這份工作很閒，相反地，衝業績的時候，你必須很努力。只是你對時間有更多的自主性，除了既定的會議時間外，剩下的時段，什麼時候工作、什麼時候休息，都由你自己決定。
除了時間上的彈性，在地點上也有很大的自主空間。
像是業務工作來說，很少待在同一個辦公空間裡，大部份時間要頻繁地外出拜訪，有機會走訪不同辦公空間，或是落腳不同的咖啡廳與客戶碰面。
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5. 人脈累積：學習人際應對，累積隱藏貴人
很多人做業務的初衷，都說是喜歡與人接觸，或是想要交朋友。而事實呢，你不一定會交到朋友，但你一定有會機累積到不同人脈。
而你會接觸到的客群，取決於你待的產業、提供的服務、甚至是你的人格特質等，每個人能契合的客群都大不相同。但無論如何，你都有機會在過程中面對形形色色的人，學習到人際間的應對進退。
人脈的累積，帶給你的影響，是很隱晦也很給力的。
每當有一個人成為你的客戶，對他而言，你就是成為了那個被信任的角色。
你永遠不知道結下的緣，會在哪個時刻助你一臂之力；你甚至無法想像一些淺淺認識的弱連結，有一天也會在關鍵時刻成為你的貴人。
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業務力帶著走，技能可以跟著你一輩子
也許很多人去做業務工作，看中的是豐厚的獎金，因此想跳槽卻捨不得離開；也有些人不想把業務當終生職，擔心做業務路很窄而不敢嘗試。
但當我登入又登出之後發現，業務力是個可以帶著走的技能。
在面試的時候，面試官大多會注意到業務的表現，因為那是可以被數據化的一張成績單：
在與團隊共事時，相信你對消費者需求有一定的敏銳度，因為你有第一線銷售的經驗；在任務指派的時候，容易賦予你更大的責任，因為知道你熟悉業績導向的獲利模式。
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技能在還沒用到的時候都覺得不值錢，但在真正用到的時候，才發現它具有這麼大的價值。
人生沒有白走的路，每一步都很值得。
業務力，它不是帶不走的電腦檔案，也不是不能說的公司機密。它就是你的一部份，你的武器，你的能量，在必要的時候，可以幫你一把。
業務不再只是個名詞，它也是個動詞；做業務也不只是個工作，而是個能活用的技能。
人生沒有白走的路，曾經我多麼想撕掉業務這個標籤，而如今我很慶幸有走過業務這條路。
希望這篇內容，能給初入職場或考慮轉職的你，一點前進的動力。