名校畢業、曾在百大外商工作，是人人稱羨的人生勝利組，但也因為這標籤而感到滿滿沉重與負擔感。看似光鮮亮麗的 Sophie 曾跌進絕望之谷，她想用自身經驗與你分享，如何從失敗中站起來。
文｜Sophie Tseng
如果你看著下面這份 Linkedin 履歷上的資訊，人生勝利組可能會是你給我下的一個標籤。
我畢業於交通大學（現為陽明交通大學），30 歲前就曾在 500 大外商、全球知名顧問和科技新創公司擔任人資。
現在在知名台商服務，Linkedin 上有超過 9000 人追蹤，文章上過商業周刊、換日線和 1111 人力銀行等。
常有人挑戰：你們這些人生勝利組，到底還有什麼不滿足？
而我想在這篇文章告訴那些跟我有類似情境，卻不被瞭解的人：如果現在的你，恰好也在懷疑自己的能力不足，跟別人比，好像永遠不夠好，卻無法說出口。
「沒擔心，你並不孤獨。」
人生勝利組是一個別人可以輕易貼上的標籤，卻只有少數人能體會這個標籤下帶來的沉重與負擔感。
我拿到顧問公司和新創公司 offer 時，身旁大多數的聲音都是「在這樣的年紀或階段，就可以拿到這樣的工作，真是人生勝利組。」
但除了幾個最親近的人，沒有人知道，那時候是我人生最沮喪的一段時光。
圖片｜Photo by Floriane Vita on Unsplash
記得有一次跟老闆和同事在酒吧喝酒，幾杯酒下肚，我吐露出自己當下最真實的心聲：
我原本以為我並不差，過去 LinkedIn 上洋洋灑灑的履歷，都是我努力一點一滴累積來的。
可是當我進到新的工作新環境時，我才發現，我的能力和學習速度都遠遠的不夠，也跟不上團隊的速度。
在這樣高壓、多變、不確定性高的環境，我好不容易爬上了一座小山峰，當我好不容易登頂時，在我眼前的景象，卻是另外一座又一座遙不可及的高峰。
為了證明我可以，我不斷努力用身體貼緊著石壁，用盡全力踏上每個讓我更前一步的石階，但當好不容易能喘口氣時，眼前所見卻只剩無限綿延的山峰。
而我，咬著牙，縱使咬出一口血，也要向上爬，那時候的我只想著，現在認輸就代表我輸了，我失敗了。
當下我並沒有找到任何滿意的解法，或許換一個說法，我從來沒有去「真正」面對過這件事。
事過境遷，對於這個問題的答案，我始終沒有找到一個滿意的解答。
有天因緣際會看到有一位前輩推薦了《破圈》這本書，作者顧及是史丹佛大學「人力動力學」課程北大精華版專案主任，真格學員創始院長，有協助 1000 多名企業中高層與職業新人打破盲點的經驗。
作者的經歷一看就是典型的人生勝利組，吸引我下單的正是封底寫著一句話：「決定我們成功上限的不是金錢、學歷，而是我們的認知。」
我心裡很好奇，這樣一個人生勝利組的典型代表，是怎麼樣認知自己的人生？
所謂「破圈」到底是破什麼？
在書中，我找到了一直以來想要有人能告訴我的答案。
為什麼有些人能從失敗中站起來？為什麼他們能夠坦然面對自己的不足和失敗，中間的差距是什麼？
圖片｜Facebook@@Tedu.tw（達克效應）
首先作者分享了「達克效應認知曲線 Dunning-Kruger effect」這張圖，源自於「技術炒作週期圖」，不管最後圖片名稱為何，這張圖的核心觀點是：整體程度比較差的人反而會認為自己很厲害，這個錯誤的認知源於程度差的人無法辨別自身的不足。
當人提高到一定的程度，對自己有了更清晰的認知時，反而看到了自身各方面的欠缺與不足，自信會不斷降低。
而那個最低點就是「絕望之谷」，也是最難熬的一段時光。
就如我們的人生，職場春風得意時，很容易疏忽大意，直到遭遇失敗，我們會懊悔、自責並從中總結經驗，然後再一次嘗試。
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但是，並不是所有人都能從「絕望之谷」走到「開悟之坡」。
原因是無法面對三種大魔王級別的阻礙：
第一種：對於失敗帶來的痛苦
因為人在痛苦的時候，很難真的去面對造成痛苦的原因，不是因為不願意，是因為當下的情緒太濃太深，無法負荷。
第二種：是個人的慣性模式
明明在不同情境裡，我們卻用習慣的認知去面對不同的狀況。
就像愛因斯坦說的：重複做同樣的事情還期待會出現不同的結果，叫瘋子。
用自我慣有的模式去面對失敗，卻期待產生不同的結果，也是瘋子。
第三種：人們本身自帶濾鏡、個人偏見
認為某某專家講的就一定更有道理，就算本身資訊是準確的，個人一開始有的偏好和印象也會導致判斷的偏差。
回想起那段時光，我發現我的情況完全跟書上說的一樣。
那時候剛轉換到新工作的我，覺得自己曾經在外商待過，英文聽說讀寫都算中上，自己一定能做得很好。結果進去顧問公司後才發現，我連基本的職位組織圖都不知道怎麼畫。
進了新創當 HR，公司裡面最不懂招募的就是做人資的我，當下心中的挫折感實在無法用言語表達。
圖片｜Photo by wang shuhong on Unsplash
以前我總是可以很好地完成上級交待的工作，我認為我只要努力就會成功，就能被肯定，但在新公司裡，努力只是基本款，聰明的努力才是有效的方法。
每天公司變化的速度都難以捉模，必須自己主動學會很快地抓到方向，不斷接受試錯失敗的風險，不然就是事倍功半。
以前我認爲有更多經驗的人說的話一定更準確，常常不會主動追根究底，一股腦兒的執行。
後來發現「經驗多」和「過去戰績」都不能完全代表什麼，因為在每個新環境、新階段，過去無法代表全部。
而深入了解人在學習時的四個階段後，我終於知道為什麼當下的我那麼痛苦？
因為我無法面對「我沒有足夠能力」的這件事，也就是承認我「失敗」了。
人在學習時分四個階段：
- 無意識、無能力
- 有意識、無能力
- 有意識、有能力
- 無意識、有能力
最痛苦的階段，其實是第二個階段，在第二階段的最低處，也就是絕望之谷的谷底，一個人一方面要去面對自己負面的情緒，一方面要去面對「並沒有達到自己標準」和「失敗」的衝擊，同時還想要更用力證明自己。
那時候的我，老實說沒有勇氣去面對，也沒有意識到自己的認知出了問題。
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現在能寫下這段文字，算是對幾年前的自己有個交代，希望能拉一把正在經歷這段絕望之谷的夥伴。
如果讓我回到那時候，我還是會做同樣的選擇，因為這兩段工作經驗對我來說是無可取代的。
因為不斷的被客戶洗臉和團隊挑戰，第一次知道，原來當一個稱職的顧問和業務這麼難；因為認知到工作時數不等於工作產出的價值，所以對工作的心態從 Work Hard 轉換成現在的 Work smart 。
因為有好幾次情緒崩潰的經驗，後來才開始有意識地去找方法，學會調適失敗的情緒和壓力。
那我們可以如何從絕望之谷爬起來呢？
我想給個聽起來很荒唐的建議：去找那些比你更慘，比你經歷更多失敗的人說話。
就像商業思維學院院長游舒帆 Gipi Yu 分享過的，他在他某一間前公司被記了 6 支大過，當事人可能當下心情很糟，但跟自己相比，你會覺得：「好像其實失敗也沒那麼差嘛。」
因為當你有機會跟一群經歷過許多失敗的人分享經驗時，你會發現每個失敗的人都是自己的一面鏡子。
照出一些你自己不曾發覺，或一直以來想逃避面對的慣性、偏見或認知。
縱使過程痛苦萬分，某一天，當你能調侃自己當初有多麽可笑，這些失敗就已經在意想不到的時刻，默默化成了成長的養份。
寫這篇文章，我不是想將自己塑造成一個不知人間疾苦的人生勝利組。
對我而言，往往被人認為夠堅強、生活無虞、開心快樂的這些人生勝利組，常因為過不去外界與自己貼上的一層標籤，沒能適當找到出口紓壓，導致許多遺憾發生。
寫這篇文章，單純的希望，告訴這些人，你並不孤單！
失敗很苦，梗在心頭卻又吞不下去，但請你相信，你只是還沒有從絕望之谷走出來。
到達開悟之坡前的這段路，最難走，一旦你走過，就會有另一片海闊天空等著你！