優秀的工作能力還不夠！上百家企業、如鼎泰豐、星巴克都用聲音加分，跟著「聲音魔法師」，一起在重要提案簡報前，為你的「聲音名片」做好準備！
聲音，是一張名片。在職場上，安撫、主導全局、談判的聲音，都需要透過適當的語速、咬字節奏來完成，透過聲音教練魏世芬，讓你找到讓銷售、服務、提案成功的聲音形象！
簡報前先做這 4 件事
- 語速勿過快，才能讓思緒跟上下一張 PPT。
- 與其說「然後」、「然後」⋯⋯不如用「接下來往這個方向走，是好的」這類的連結詞，更有說服力。
- 介紹產品要有信心，讓講話的線條直進。切忌聲音微弱、在空中飄忽不定。
- 講到重點語句，可以拆開句子，加強正向形容詞，在尾音微微上揚，有助於說服別人。
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你曾想過，有一天，可以用好聲音引發企業客戶對提案的興趣；一句「您好，裡面請！」的招呼語，能吸引顧客自動走進門；
抑或用適合的聲音，舒緩主管對專案進度的不滿嗎？
過去許多人以為，要說服人、做出好的演講，只需要好的話術。
事實上，你可以想得更多、更細緻。從語調、口氣、聲線、音量到速度，只要細微調整，就可以讓職場影響力產生 180 度的轉變。
「當你的聲音出現時，會帶動空間產生變化，在場的人的感受是很急？很平和？還是被支撐？被帶領？」
曾經擔任過上百家企業、如鼎泰豐、星巴克、信義房屋等企業的聲音教練魏世芬，二十年來，也是台灣眾多舞台劇和音樂劇的歌唱指導；包括趙詠華、陳妍希、賴雅妍、吳慷仁等歌手與演員，以及眾多的職場經理人，都曾借力於這位「聲音魔法師」。
「我自己的聲音隨著年紀、工作場域不同，也有了變化。」—— 聲音教練魏世芬
魏世芬。圖片｜Cheers 快樂工作人 提供
畢業於美國知名西敏合唱學院的魏世芬，不是生來就擁有曼妙嗓音。過去她曾夢想當音樂劇女演員，卻發現喉嚨很容易發炎、沙啞、高音無法持久，才轉向主修「聲樂詮釋指導及鋼琴伴奏」，朝聲音教練職涯前進。
她發現，自己早年的聲音卡在喉嚨深處、出不來。
「過去我是高音人，講話很快、很急，怕別人看不到我工作能力，越想要展現自己時，反而欲速則不達，讓別人會覺得很難相處。」
魏世芬笑言，連在家中照料小孩的作息，都習慣性急促簡短地喊：「穿衣服」、「吃飯」，讓家人們備感壓力。
在刻意練習下，她笑言，「隨著體型比較圓潤，聲音開始有些光澤、厚度，我開始把聲音拉滿、速度慢下來。」
現在的魏世芬嗓音，是舒服、不疾不徐的中高音，讓人感覺「被支持與了解」。
曾有企業老闆特地找她參與公司會議，為的是讓她打招呼、開場，讓會議氛圍更加柔和、順暢。
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重要提案簡報前，錄音至少聽三次
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許多人在職場上，都有簡報、提案、演說的需求。魏世芬鼓勵大家，可以事前透過錄音，反覆聆聽、覺察自己的聲音。
首先是「聽聽看你的咬字是否清楚、語速是否太快，或有過多重複的連結詞。」
接著她提醒，要避免咬字太緊、聲音太短，這會讓人有被壓迫、下令的感覺。
若是重要的年度報告、提案，至少錄製三次，也可以錄影，去聽、看當聲音閃爍不確定時，眼光是否也飄忽不定，或是無意識地翻白眼、看地面。
只要發現了，就可以矯正。
有一個簡報的聲音重點是：語速切勿過快。因為這會讓「下一張 PPT 的思緒重點來不及進入腦袋。」
魏世芬建議，在簡報與簡報之間，可以用「接下來往這個方向走，是好的」之類的連結詞，取代重複的「然後」。
她憶及，曾有一位企業家，在法說會提及「然後」時，不斷重複、還省掉「ㄖ」的音，變成「ㄌㄢˊ後」，既無法展現高雅，又讓專業性打折、現場聽眾失笑，就是令人惋惜的案例。
「介紹產品，你要有信心，讓講話的線條，帶著左右兩片聲帶一起直進。」
她舉例，當你說：「我覺得這支手機的性能很好。」切忌聲音微弱、在空中飄忽不定；試著讓句子斷句，把「我覺得這支手機的性能」跟「很好」拆開，加強「很好」這個形容詞，並且在尾音微微上揚，有助於取悅並說服別人。
至於經理人在管理的日常中，魏世芬提醒，若是今天的場合，是要對團隊精神喊話、對股東宣告激勵性年度目標時，聲音不能低頻、頹喪，需要用高音持久地喊出來。
至於談判或是開檢討會議時，怎麼樣表達生氣的情緒，也有其學問。
魏世芬指出，天然人的生氣聲音，氣會爆衝，造成「音變高」或「氣息短促」，此時聲帶閉合不整、氣流太大，易造成破音。
但是「合宜的生氣，每個字母音要刻意拉長一點，音不要太高，讓人知道你生氣、是策略，但不要讓對方感覺被羞辱、沒有價值感。」
「當你的語氣越簡潔、有重量，別人會知道你生氣、有界限。」
她指出，在歐美企業界，比起亞洲更加看重專業上的聲音表現，深入比較即可發現，外國人會在談判時，清楚表達「我不要」的聲音效果，這就是聲音帶來專業影響力的一環。
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開一整天會議，用丹田發聲就不累
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追根究底，想在職場擁有好聲音，先從正確發聲開始練習。魏世芬提及，很多主管在一整天的連續會議下，「累的時候，氣會不順。」此時就要用正確發聲，讓聲音更顯朝氣。
她建議，要使用丹田發聲，就是讓「核心肌群支撐你的胸口」。
想讓聲音完全跑出來，可想像打哈欠、發出綿延「Mm⋯⋯」的聲音，或是開會前唱一小段歌，「讓你的這個聲音去振動牙齒和所有的肌肉。」
這樣有助於打開胸腔，讓氣息通過、聲音順暢。
另外，平時的喉嚨保養也很重要。
魏世芬鼓勵工作者，要找到對容易刺激喉嚨發炎、卡痰的食物，例如辣、炸、甜食，皆因人而異。在重要會議、提案開始前 15-20 分鐘，與其保持距離。
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作為聲音教練，魏世芬也常以心理學的視角分析，強調「每個人的聲音，都有故事。」
曾有一位女建築師，「說話聲音過低、咬字太清楚，反而展現出她對細節的高要求，聽了讓人會難受。」
魏世芬鼓勵她，把聲音拉高一點、往中音走，「試著舒服、輕柔，不要這麼緊。」
透過聲音診斷，這位女建築師後來竟落淚，道出原來是從小面對高標準的母親，不自覺中抗拒自己的聲音與其太像，才刻意壓低音頻。
另外還有一位行銷工作主管，聲音一板一眼像機器人。「我跟他說，你好像不想跟我講話、很有距離感，但他卻覺得這是專業。」
魏世芬提醒，有時候人為了證明自己，反而會讓聲音沒有溫度，「他是不自知的，需要旁人提醒。」
「打造聲音的名片，先決定你要讓人看到什麼形象：專業？活潑？嚴謹？」
魏世芬強調，「我們需要百分百在意聲音情緒，快、慢、尾音高或低，都表達了某個角色的你」。
而調整聲音的過程，首重認識自己，一步步跟自我聲音產生熟識感。以至於有一天，不管是演繹「春天的風、冬天的雪」，你都能說什麼、像什麼。