你的同事中有「自戀型人格」的人嗎?與他們共事有一些訣竅,例如自戀者需要源源不絕的關注,而你該拒絕成為他們的關注者——還有什麼要注意的?

本文簡介「職場中的自戀型人格」──愛照鏡子或自認能力很強還不算是心理學上的「自戀」──告訴你 9 種徵兆與他們對工作環境可能造成的負面影響:你知道自戀者的晉升速度比你快得多嗎?遇上了又該如何與他們打交道?

1. 9 種徵兆過半,即可能是「自戀型人格障礙」

「自戀」是一種人格特質,英文「Narcissism」字源於希臘神話中俊美的少年納西瑟斯(Narcissus,水仙花),他拒絕所有希臘女性的追求,最後因愛上了湖中倒影裡的自己無法離開湖邊而死,一株水仙花於是在他死去的地方誕生。


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我們大多都有一點點自戀的性格,但嚴重者會被視為一種精神障礙,即「自戀型人格障礙」(NPD),根據《精神疾病診斷和統計手冊,第五版》(DSM-5),以下 9 種徵兆擁有 5 種便可能被診斷為自戀型人格障礙:

  1. 誇大自己的重要性(如誇大成就與能力,沒有相應的成就卻希望被認為是卓越的)。
  2. 專注於幻想無限的成功、權力、才華、姣好外貌或理想愛情。
  3. 相信自己是獨一無二的,只能被其他特殊或高地位的人(或機構)理解或歸為同類。
  4. 非常需要讚美。
  5. 認為自己應該享有特權,希望別人主動禮遇他、服從他的期望。
  6. 人際關係的剝削,會利用他人達到自己的目的。
  7. 缺乏同理心,無視他人的感受與需要。
  8. 經常嫉妒別人,或認為別人嫉妒自己。
  9. 表現出驕傲、傲慢的行為或態度。

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2. 職場中的自戀型人格有哪些跡象

以上徵兆並不限於任何一種人際關係,不過英國心理學家 Oliver James 後來將「黑暗三人格」的人格類型,放置在典型的職場環境中做假設。

「職場中的自戀行為」被認為會對團隊(包括運動賽隊伍等)造成負面影響。面試中,自戀者通常表現良好,給人積極、能幹、有趣、適應力強等印象,肢體語言自信,對自己過往的評價也更有自信。

然而這些特質並不直接等於「工作能力」。和自戀者一起工作壓力很大。可能漸漸出現如忽略他人意見、自認為專業知識充足、表現出具侵略性的競爭行為等;當其作為領導階層更危險,原因在於團隊需要合作但自戀型人格者並不傾向於合作(反倒鼓勵競爭),而這樣的特質會感染到所有人,使團隊作出輕率的決定、失去道德性與協作性最後分崩離析。


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3. 他們的晉升速度比你快 29%?

人們不知道的是,自戀型人格往往看起來特別有魅力,所以剛開始會分不清他們究竟是有能力或只是有魅力。

《BBC》的報導指出,與具有類似資格的普通候選人相比,高度自戀的人在職業生涯中晉升到 CEO 的速度要快上 29% 左右,「對於所有努力工作但謙虛的員工來說,長遠來看,自戀者的『不斷自我推銷』似乎確實得到了回報。」

某些工作環境會吸引自戀型人格者──他們更喜歡「等級制組織」,對階級的爬升並獲得權力與地位感興趣。

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4. 7 個重點學會和自戀者打交道

我們都不是心理學專家,所以別急著給身旁的人貼標籤。「五大性格特質」(Big Five)中並無該被視為正面或負面的特質;自戀型人格可能不適合典型的職場環境,但能在別處找到讓自己一展長才的地方。

若在職場中遇上了有自戀傾向的人,使你感到困擾,不妨參考以下 7 項「與自戀者的打交道方式」,學會保護自己與讓自己舒服一些:

  1. 認知到這就是他的性格,他通常看不見自己的性格,且很難改變。
  2. 提醒自己,他的魅力可能是假的、作出的承諾可能是假的,他對別人的不道德也可能發生在你身上。所以要明白法律的界線在哪,做好必要的工作紀錄、單獨談話時請第三人作見證等。
  3. 他是他,你是你。不必為他投射到你身上的負面情緒受影響。
  4. 不要成為他的一部份。自戀者需要源源不絕的關注,而你該拒絕成為他的關注者。
  5. 展現自信與冷靜。自戀者喜歡讓別人感到不安,或操弄看起來更弱小的人。
  6. 劃清界線、堅持立場。自戀者可能會認為自己有權力窺探你的隱私、服從他不合理的期望,且不斷測試你的界線在哪裡。
  7. 避開此人格傾向的人當然是最好的,但若無法避開這樣的工作環境,請與其他工作夥伴建立健康的人際關係、建立相同的「界線」與正面價值觀,這會提供你強大的支持。